Problema con Ludwig

Muy buenas, tengo un serio problema con los señores de LUDWIG U,S.A. tengo un modelo Epic del que como batata esta genial y muy contento pero como marca ni de ciña,
pedi un ton suelo y dos bases a el distribuidor en España, de mano diciéndome que sin problemas y ahora me sueltan que esta descatalogada de este año y que no o mandan nada suelto, que me joda en una palabra
yo la pregunta que hago es si alguien me sabría decir cuantos años están obligados a servir repuestos y piezas la marca una vez descatalogado el modelo?
se que para muchas cosas son 5 años una vez descataloados pero en música no se
y estoy por denunciar a Ludwig, no me parece normal el trato
tanto la tienda como el distribuidor se portaron genial conmigo pero la casa matriz es un desastre
muchas gracias por todo
hugo

Hola Hugo:
Me parece raro que te digan que está descatalogada cuando la tienen en la página web cómo disponible.
Yo pedí hace unos tres años presupuesto a Mapex para hacer un tom de 10" y no había ningún problema. Y eso que tengo una Saturn con unos cuantos añitos encima...
¿No será que el acabado que pediste estaba descatalogado o te dijeron toda la gama?

no no, me dicen que el modelo esta entero descataogado y que me joda, suprovox hizo todo cuanto pudo pero ellos se niegan a dar cualquier soporte el modelo es el EPIC y no dan soporte ni de piezas sueltas ni nada, eso si en estados unidos esta disponible pero en Europa no
y en la pagina la tienen pero dicen que te jodan que no te damos ni los buenos días, así de bien trabaja la marca,
como batera es un pepino y estoy súper contento con ella pero como marca una y no mas eso lo tengo claro