Pues yo en los dos pedidos que he hecho ningún problema. De hecho, en el ultimo que hice hace nada me llamaron para decirme que la caja que había pedido no les quedaba en el almacén y me contaron todas las opciones que tenían y que si quería completar el pedido con otras cosas (sobraba pasta con la caja que finalmente elegí) o que si me lo reembolsaban etc. Para mí de momento un 10.
Idem con la buena experiencia.
He hecho varios pedidos y nunca he tenido problemas con ellos.
En uno de los pedidos, me llegó un soporte del pad de prácticas remo con la palometa que apretaba el hierro rota, y les llamé, y me dijeron que preparara el paquete, que ellos se ocupaban de mandarme un mensajero a mi casa para recogerlo y hacer la devolución. Ellos corrieron con los gastos, y 3 ó 4 días después tenía mi soporte nuevo y en perfectas condiciones.
Así que un 10 por mi parte.
Saludos!
Desde luego si no tienen un infiltrado es para enfadarse. Lo digo porque tienen un foro donde pueden recabar información de primera mano de muchísimo interés comercial (qué queremos, cuánto pagamos, lo que no s gusta y lo que no...Una joya de información).
Yo acabo de hacer un pedido esta mañana y aprovecho para comentar un par de cosas (y si hay infiltrado, mejor, así se dan cuenta de que hay que corregir):
- Con pedidos anteriores todo fue bien.
- Con el TD12 me atendieron de miedo
- Luego me enviaron un pedido a la dirección que no era y contrareembolso (cuano estaba pagado por transferencia). Así que lo rechazó mi mujer y entre pitos y flautas tardaron una semana en ponerlo en casa bien
Así que la sensación que tengo es que es una gran tienda, con un muy buen servicio de asesoría Y UN GRAN PROBLEMA DE LOGÍSTICA.
Mi consejo, todo lo anterior que hagas bien no sirve de nada si fallas en el servicio al cliente. Deberían tomar nota y arreglar ese problema. Y lo hay, porque los clientes decimos que lo hay.
Un saludo
Pues a mi me gusta ser justo. Cuando una cosa me parece mal la digo y cuando me parece bien tengo que decirla igualmente, si no me sentiría como un miserable.
Me acaba de llamar Victor, me ha pedido disculpas por la tardanza del pedido y me ha dicho que se ha debido a problemas técnicos. Que la caja de la batera que he comprado no está todo lo bien que deberia y que me la van a cambiar por otra incluso mejor y que no me preocupe que enseguida sale el pedido.
Esto es todo lo que pedia y me lo han concedido. Eso es mimar al cliente, si señor. retiro publicamente lo que he dicho de ellos...
SE HAN GANADO UN CLIENTE PARA SIEMPRE!
Muchas gracias infiltrado (si es que existes) y un saludo
veo que están llamando a los clientes, espero ser de los siguientes porque necesito los parches YA, y los pedí hace 10días
Son personas como nosotros, por lo que se pueden equivocar, pero por experiencias como la de MANUPIZ, las de otra gente y otras que yo he tenido con ellos me dan muxa confianza en esta tienda, y siempre la recomiendo.
A mi amigo le tardaron 7 meses en traerle un tom de Starclassic maple. Cuando le llego vio que, habiendo pedido un tom piano white, habia un tom piano black. Cosas que pasan.
bueno, pues por fin ha salido mi envio! espero que me llegue pronto
Pues Tam Tam son bastantes buenos, son de sevilla y nunca he tenido problemas con ellos, no se si para pedidos especificos tendran problemas con el distribuidor, por lo demas bien.
Tamtam sin problemas, muy recomendable, y Victor responsable de ventas un tio legal. Por supuesto que todo no puede ir al 100% pero estos van el 99%.
Hace unos dias hice un pedido y comodismo.Muy atentos ya que si no estaban disponibles a los 10 minutos ya estaban llamando.Un 10 para Tam Tam.
Hace un tiempo hice un pedido para un tercero. Eran parches de lo más corrientes, nada fuera de lo normal. tardaron casi 3 semanas. No he vuelto a comprarles nada.
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...medio broma
