Hasta los ..... de mi Santafe

Como usuario puedo confirmar que los herrajes son una mierda. A mi el asunto no me cabrea demasiado porque uso un kit de 4 piezas, de modo que no tengo demasiado tinglado montado con los herrajes de Santafe (solo un soporte para un tom y otro para el base).
Además, yo compré la batería por 1000 € en TamTam, bombo y tres toms, porque estuvo un tiempo de exposición en tienda. Por ese precio, sigo prefiriendo el sonido Santafé (para mi gusto, muy bueno) con sus absurdos herrajes, a las baterías que por aquel entonces se vendían a precios parecidos (ELX, SCA, Mapex M-Pro, etc.).
Pero mi kit cuesta sin ofertas unos 1800 €, y esa cantidad sí me habría dolido desembolsarla para encontrarme con esa calidad de herrajes.

Así que yo la volvería a comprar por el precio que pagué, pero no por su precio standard.

Joder!!!
Yo sobre santafe solamente tengo el testimonio de una persona, y hace 2 años me dijo que cuando empezaron era un descojono lo de los herrajes. Le llego a pasar que estando tocando, ceder el sistema de la bola,caerle el timbal, y no solamenmte una vez. Tambien se le rompieron soportes de plato... Me dijo que habian mejorado bastante, pero parece que no lo suficiente. Enseguida la cambio. Por cierto Ander, que le paso a tu SantaFe???
Un saludo a todos

los herajes de santafe para los toms son una puta bazofia,incomodisimos a la hora de colocarlos decentemente,y para el precio q tienen sus productos no deveria de ser asi

Hammer escribió:

endorsers, que por cierto van perdiendo..(alfred, Castresana...)

Ostia! Ahora esta con DW?

Un hurra por el!

Yo tengo una Santafe de segunda mano que le pillé a kogollo y por el momento ningún problema de herrajes. He oido un millón de veces los problemas con las palometas de las patas del bombo y las bolas de los tom holders pero nunca me han fallado... por ahora. Tocaré madera. El sonido de las Santafe es bueno.

ahora fuera bromas

es una pena q una empresa española de bateras por los herrajes coja mala fama cuando su sonido,al menos al q la compra, les encanta,si mejoran esto seguro q muchos compraban alguna mas anq irse a otras alemas o americanas por ejemplo

Pues sí, es una pena... Pero vamos, que la mala fama no la cogen, se la están ganando. Y lo peor es que se sabe cuál es el problema, así que podían empezar a trabajar en solucionarlo. Por mi parte, voy a mandarles un email, para que luego no se diga...

oki, tienes razón. Ahí está el problema. Si yo por ahorrar me pido unos herrajes de mierda, pues luego me lo tengo merecido. Pero si intento comprarme las series altas, y me encuentro con esto, pues me toca las pelotas.

Y de paso aprovecho ¿sabéis algún sistema de sujeción de toms compatible que sea estable (por lo menos que dure más de dos años)?

Ah, y Chris, ¡menudo cabroncito! jajaja, la verdad es que tienes toda la razón... por no pasarme, me he quedao flanders....

Bueno, sólo deciros que finalmente he escrito un email. Aquí os lo pongo, para ver si estáis de acuerdo. Aunque el caso es que ya lo he mandado...

"A la atención de Santafe Drums:

Como usuario de una de vuestras baterías durante un periodo de dos años, creo que debo presentar una queja formal. El motivo es la mala experiencia que estoy experimentando con los herrajes y soportes que me vinieron con la batería. Esta última es una Maple Custom I comprada hará un par de años.

En primer lugar, la palometa que aprieta el soporte de los toms al bombo choca con la pieza del bombo, y con la de los toms, lo cual tendría fácil solución de estar situada al frente y no en un lateral. Me parece serio que vosotros no os hayáis dado cuenta de este detalle, que fue lo primero que noté al montar la batería. Pero peor aún me parecería que sí lo sepáis y no hagáis nada al respecto.

Para sujetar el timbal base (aéreo) encargué un trípode con sujeción para dos toms, por si quería ampliar mi set más adelante. Pues bien, el sistema "omni-ball" cede al peso del timbal de 14x14, cosa que entiendo que no debería suceder, ya que su función es sujetarlo.

Después de un año de uso (y no soy ningún bestia, de hecho se me conoce más bien por tener poca pegada), los soportes de los toms también ceden, siendo imposible que queden fijos, ya que poco a poco se van viniendo abajo.

Por último, el sistema de sujeción de los toms flotantes (la pieza que se engancha al aro), a parte de ensuciar los timbales con la goma negra que tiene, producía ruidos. Este aspecto ya lo he solucionado comprando otro sistema aereo de mejor calidad.

Lo que no entiendo es que pasen estas cosas en una batería que pretende venderse como gama alta. La calidad de un artículo la da el más flojo de sus componentes, y en vuestro caso, los herrajes son pésimos.

He considerado que debía escribiros este email para mostrar mi disgusto, pero sobre todo para que tengáis en cuenta estos detalles. Es una pena que una batería con buenos cascos, sonido y acabados se vea empeorada por los soportes. Esto no puede ocurrir en una gama alta. De hecho, en el resto de marcas no me consta que ocurra, o al menos de una manera tan generalizada (después de hablar con varios usuarios de santafe, he comprobado que la mayoría de ellos tienen queja sobre sus herrajes).

Es una lástima, porque aunque me gusta mucho su sonido, a día de hoy no la recomiendo a nadie, y de hecho si pudiese volver atrás, compraría otra marca. Cuando adquirí la santafe esperaba las prestaciones de una batería de gama alta. De hecho, no me hubiese importado pagar más de los 2000 euros que me costó. Cuando buscas altas prestaciones, el presupuesto puede aumentar, siempre que el resultado responda a tus espectativas. Si hubiese querido una batería barata, habría ido a otra marca y a alguna gama media, que hoy por hoy ofrecen muy buen resultado.

Supongo que no es la primera noticia o queja que recibís a este respecto, pero me he sentido en la obligación de hacerosla llegar. Espero que resolvais este tipo de cuestiones, para que futuros compradores tengan una experiencia satisfactoria. Yo por mi parte, dudo que vuelva a adquirir algo de santafe, pues me siento estafado.

Atentamente, un saludo

Rodrigo López Escobedo"

ToPPeR escribió:

ya te digo, las bolitas de yamaha nunca se pasan de rosca...

Pues yo he visto una bolita yamaha que se había escaralllado (eso sí, su dueño era una mula, y la batería tenía su tiempo ya)

+1
me parece muy correcto, pues les explicas la situación y les hablas de los problemas y/o pegas que estás teniendo de una manera educada, aun estando encabronado por la mierda de hierros que te venían.

Ya nos dirás lo que te dicen, si es que te responden. Ánimo tío

batakator escribió:

Y quien es el "intermediario"?Si se puede saber...

"Burren" escribió:

yo no esperaria mas, es lo unico q faltaba ya macho. como si fuesen regaladas, o siquiera baratas !

con el paston q nos dejamos y luego nos tratan asi? pues a la casa a dar tortas

"webonciox" escribió:

. Por cierto Ander, que le paso a tu SantaFe???

Pillé por el foro una de las de abedul "baratas", casi sin usar, que me salió tirada

Pero joder, al abrir la caja, bombo y base con un par de rajas de la ostia. Llamo al tio, llamo a SEUR, y al final vino un perito, sacó fotos y bueno, hasta ahí guay

Pero de ésto hace ya MESES, en SEUR me dicen que está todo en la sede desde donde lo mandó (fotos, etc.) a la espera de que les lleven una factura del material nuevo para reembolsarlo, el tipo que me la vendió (del foro, ya diré nombres otro día, a ver si se arregla todo) se lava las manos como hacía tiempos que no veía (le escribo y sólo me dice que llame a Santafe, que él es intermediario) y me toca las pelotas un huevo, porque me he vuelto loco venga llamar y llamar a SEUR, me dicen que ahí no va ni Cristo, el de Santafe no me llama (y al "intermediario" le dice que me ha llamao un montón de veces) y voy a dejar ya el tema que se me están llenando los escrotos de ira.

Total, que no se que ostias hacer, y a éste paso me quedo sin la puta batería. Además que me la compré para toda la girilla que teníamos de conciertos, para llevar una batera decente pero que no me jodiera llevar de viaje (con fundas y tal) y al final, ni batera ni pollas y ya hasta hemos acabao todos los conciertos.

Baqueto escribió:

Bueno, sólo deciros que finalmente he escrito un email. Aquí os lo pongo, para ver si estáis de acuerdo. Aunque el caso es que ya lo he mandado...

"A la atención de Santafe Drums:

Como usuario de una de vuestras baterías durante un periodo de dos años, creo que debo presentar una queja formal. El motivo es la mala experiencia que estoy experimentando con los herrajes y soportes que me vinieron con la batería. Esta última es una Maple Custom I comprada hará un par de años.

En primer lugar, la palometa que aprieta el soporte de los toms al bombo choca con la pieza del bombo, y con la de los toms, lo cual tendría fácil solución de estar situada al frente y no en un lateral. Me parece serio que vosotros no os hayáis dado cuenta de este detalle, que fue lo primero que noté al montar la batería. Pero peor aún me parecería que sí lo sepáis y no hagáis nada al respecto.

Para sujetar el timbal base (aéreo) encargué un trípode con sujeción para dos toms, por si quería ampliar mi set más adelante. Pues bien, el sistema "omni-ball" cede al peso del timbal de 14x14, cosa que entiendo que no debería suceder, ya que su función es sujetarlo.

Después de un año de uso (y no soy ningún bestia, de hecho se me conoce más bien por tener poca pegada), los soportes de los toms también ceden, siendo imposible que queden fijos, ya que poco a poco se van viniendo abajo.

Por último, el sistema de sujeción de los toms flotantes (la pieza que se engancha al aro), a parte de ensuciar los timbales con la goma negra que tiene, producía ruidos. Este aspecto ya lo he solucionado comprando otro sistema aereo de mejor calidad.

Lo que no entiendo es que pasen estas cosas en una batería que pretende venderse como gama alta. La calidad de un artículo la da el más flojo de sus componentes, y en vuestro caso, los herrajes son pésimos.

He considerado que debía escribiros este email para mostrar mi disgusto, pero sobre todo para que tengáis en cuenta estos detalles. Es una pena que una batería con buenos cascos, sonido y acabados se vea empeorada por los soportes. Esto no puede ocurrir en una gama alta. De hecho, en el resto de marcas no me consta que ocurra, o al menos de una manera tan generalizada (después de hablar con varios usuarios de santafe, he comprobado que la mayoría de ellos tienen queja sobre sus herrajes).

Es una lástima, porque aunque me gusta mucho su sonido, a día de hoy no la recomiendo a nadie, y de hecho si pudiese volver atrás, compraría otra marca. Cuando adquirí la santafe esperaba las prestaciones de una batería de gama alta. De hecho, no me hubiese importado pagar más de los 2000 euros que me costó. Cuando buscas altas prestaciones, el presupuesto puede aumentar, siempre que el resultado responda a tus espectativas. Si hubiese querido una batería barata, habría ido a otra marca y a alguna gama media, que hoy por hoy ofrecen muy buen resultado.

Supongo que no es la primera noticia o queja que recibís a este respecto, pero me he sentido en la obligación de hacerosla llegar. Espero que resolvais este tipo de cuestiones, para que futuros compradores tengan una experiencia satisfactoria. Yo por mi parte, dudo que vuelva a adquirir algo de santafe, pues me siento estafado.

Atentamente, un saludo

Rodrigo López Escobedo"

Mi opinion, es que ya puedes ir a tirar piedras a su puerta, que no te van a hacer ni puñetero caso, te lo digo por experiencias aqui vividas y por otras de alguien que conozco...
La atencion al cliente es casi peor que sus herrajes...

nuela escribió:

pues yo estoy muy contento con mi bateria una santafe maple custom eso si jeje yo lo primero que hice fue llevarla a un luthier para que me pondria el sistema yess de yamaha directamente fui a lo seguro para que me iba a complicar la vida, eso si esta gente deveria de mejorar sus herrrajes que son bastante chungos en mi caso alguna bellota se ha ido a la mierda pues directamente llame a fran de bricobatera y le dije fran tienes nosecuantas bellotas de esta medida y me dijo si si pos al dia siguiente a pamplona a por bellotas y desde entonces no he vuelto a tener problema ninguno
mi conclusion como sonido muy bueno
acabados tb muy bonitos
herrajes kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk jeje

un saludo

Personalmente me parece intolerable que en una batería de gama "alta" tengas que pagar por unos herrajes de mala calidad, ya no solo por la bolita del tom holder (yo tengo en un soporte de cuernos de la gama media de Mapex un 14 y un 16 flotantes y no se han movido jamas).

En tu caso especialmente pagaste DOS veces por una batería "custom" con lo cual te saldría la broma por un ojo de la cara...

Lo dicho, intolerable. Por suerte parece ser que algo han solucionado. A ver si Darwin se pasa por aquí y nos cuenta algo...

Gracias por abrir este hilo y asi terminar de abrirme los ojos,ya me habien contado las lindezas de los herrajes de esta gente y no me lo queria creer,sobre todo desde que descubri esta marca,encima española,en el drumfestival,tocada por el ''animal berenjena''.
YA NO ME COMPRO UNA SANTA FE NI DE COÑA.

Es que lo de los herrajes es de juzgado de guardia, y es una pena porque suenan de miedo. En mi caso, tengo una caja Maple Custom de 13x5, y tengo que decir que de las cajas que he tenido es la que mejor sonido tiene, y no solo eso, de la gente de mi cuadrilla aún no he escuchado una caja que suene tan bonita, o sea, cremita. El problema es que las bellotas y los tornillos son UNA PUTA MIERDA, y lo digo porque de 12 tensores ya han cascado 9, por no hablar de los tornillos, del acabado de los hierros (Por mucho que los cuides, sale óxido a la de nada), etc... es que no hay más que verles la pinta a las bellotas, look Jinbao-Peal-Hard total.

¿Que pasa? Pues que dejé de usar esa caja. Fue iniciativa mía y de los de mi grupo así como mis amigos, todos estábamos de acuerdo en que sonaba como los ángeles, pero es que no se puede andar acojonado y pendiente de que cualquier hierro vaya a saltar en cualquier momento. En cuanto ande mejor de pasta miraré para ponerle hierros de otra marca a esa caja, porque suena que es una maravilla, primero de todo bellotas y tornillos, y más adelante aros. Pero de pedir recambios a SantaFe ni loco, perfiero buscarme yo las castañas y hacerlo bien.

En fin, que una pena, espero que solucionen este problema rápido, porque sonido de gama alta + hierros guarreras es una situación que no se sostiene.

akalzonkitao escribió:

Darwin va a opinar como Pakop, ya que ambos son endorsers, y a estos parece que los tratan bastante bien. Y espero que no os tomeis esto como un ataque personal eh?

Pero nada, espero que a los de Santafe les vaya bien viviendo de los endorsers...

Rectifico: era endorser.

En cuanto a lo del trato la verdad que yo personalmente no tengo queja de la gente de Santafé, todo lo contrario; pero vamos que cualquiera que quiera comprarse una Santafé y ahorrarse el 30% sólo tiene que ponerse en contacto con ellos y tras firmar el contrato te hacen endorser, es otra manera de vender baterías.

Lo que diferencia Santafé de las demás (aparte de ser producto nacional íntegramente) es la cercanía que tienen con el usuario final, ojalá pudiera ir una tarde a la fábrica de Tama y pedirles una a mi gusto sin yo ser más que el batería de un grupo local que no lo conocen ni en su casa y aparte de hacérmela me hagan un descuento. Esto sólo lo tenemos aquí con santafé (no sé si con NP también).

La verdad, que triste que algo que suena bien no sea capaz de mantener su sonido debido a la pésima calidad de sus herrajes. Lo siento, pero lo encuentro absurdo y triste.

Cuando ya has conseguido el sonido que mucha gente busca, por que echar a perder el esfuerzo poniendo unos herrajes que se rompen al soplarles? Si el precio ha de subir 300€, que los suba! Pero que merezca la pena gastar los 2000 restantes!!

En fin, ya se que NO comprar, por el momento.

por lo visto he sido de los pocos usuarios contentos con su santafé, quizás sea porque la compré ace poco más de un año y los que os quejáis de los herrajes la adquiristeis ace por lo menos dos; a mí lo q me dá q pensar es q lo van solucionando poco a poco pero lo van solucionando.

"pakop" escribió:

Rectifico: era endorser.

En cuanto a lo del trato la verdad que yo personalmente no tengo queja de la gente de Santafé, todo lo contrario; pero vamos que cualquiera que quiera comprarse una Santafé y ahorrarse el 30% sólo tiene que ponerse en contacto con ellos y tras firmar el contrato te hacen endorser, es otra manera de vender baterías.

Lo que diferencia Santafé de las demás (aparte de ser producto nacional íntegramente) es la cercanía que tienen con el usuario final, ojalá pudiera ir una tarde a la fábrica de Tama y pedirles una a mi gusto sin yo ser más que el batería de un grupo local que no lo conocen ni en su casa y aparte de hacérmela me hagan un descuento. Esto sólo lo tenemos aquí con santafé (no sé si con NP también).

yo si te digo la verdad, prefiero tener una tama y que no me conzca ni dios ni sea endoser, a tener una santafe y ser endoser, por que el dinero que te gastas en las reparaciones de la santafe te lo vas a gastar igual seas endoser ono. Y por favor, no comparemos una starclassic con una santa fe, me parece un sacrilegio.Por cierto, los herrajes de santafe, me parecen los mismos de las de hace dos años, a las de ahora...osea que eso de mejorarlos....lo dejamos entre parentesis

Vosotros hablad mal de las santafe y veremos a quien se las vendéis...jajajaja. Es broma compadres.

Mi santafé suena muy bien, y es verdad que he tenido problemas con los herrajes (ojo, la mía es de las primeras) pero cambiando las tuercas de retención y renovando los cuernos de los toms y patas de bombo (estas últimas me las regalaron), se queda un pepino de batería que suena muy bien y con total fiabiilidad. Es verdad que he tenido que hacer un desembolso para restaurarla, pero así y todo me ha salido muy bien de precio.
Respecto al tema de la atención, he estado allí alguna vez y todo muy bien, encima dejan baterias para los festivales que se hacen por la zona sin cobrar ni un €.
Pensé en venderla, pero hoy por hoy no la cambio, no encontraría nada que sonara igual por ese precio.

Un saludo!

ToPPeR escribió:

ya te digo, las bolitas de yamaha nunca se pasan de rosca...

meeeec error!!!en un mes llevo 2 soportes de toms yamaha cascados y la explicacion que me da yamaha (por cierto los hierros tienen garantia,mañana llamo a la tienda) es que han cambiado la aleacion de los torillos y eso hacen que se rompan mas rapidamente y se joda el soporte entero.

Pues precisamente hopy desmontando mi bateria me ha llamado la atencion el hecho de que lleve mas de 10 años usando a muerte unos soportes Yamaha de la serie 700 (ni siquiera los tope de gama) y no tengan ni una rosca corrida, ni un punto de oxido, ni nada de nada. Asi me tienen a mi fidelizao como cliente para los restos...

red escribió:

Vosotros hablad mal de las santafe y veremos a quien se las vendéis...jajajaja. Es broma compadres.

Mi santafé suena muy bien, y es verdad que he tenido problemas con los herrajes (ojo, la mía es de las primeras) pero cambiando las tuercas de retención y renovando los cuernos de los toms y patas de bombo (estas últimas me las regalaron), se queda un pepino de batería que suena muy bien y con total fiabiilidad. Es verdad que he tenido que hacer un desembolso para restaurarla, pero así y todo me ha salido muy bien de precio.
Respecto al tema de la atención, he estado allí alguna vez y todo muy bien, encima dejan baterias para los festivales que se hacen por la zona sin cobrar ni un €.
Pensé en venderla, pero hoy por hoy no la cambio, no encontraría nada que sonara igual por ese precio.

Un saludo!

Esta es una postura que no entiendo, `por muy barata que te salga nueva, no me parece normal que nos contentemos con que suena muy bien (que es cierto), sino, que la bateria no tenia que tener esos fallos chorras con sus herrajes. Nadie se compra un coche nuevo con una oferta de tres pares, y cuando sale a la calle se da cuenta que las puertas no se cierran... Lo suyo es que por muy barato que te haya costado se cierren, y no nos escudemos en que, buahh, si he pillado una oferta del copon, pues me gasto algo de dinero en el arreglo y listo...

lanunu escribió:

meeeec error!!!en un mes llevo 2 soportes de toms yamaha cascados y la explicacion que me da yamaha (por cierto los hierros tienen garantia,mañana llamo a la tienda) es que han cambiado la aleacion de los torillos y eso hacen que se rompan mas rapidamente y se joda el soporte entero.

no me jooodasss.....


seran capullines.....entiendo que quieran abaratar costes pero no a costa de la calidad de los materiales....

espero que no hagan esto con todos los materiales...sino....va a caer de cabeza ...


mal mal...

"pakop" escribió:

Rectifico: era endorser.


Lo que diferencia Santafé de las demás (aparte de ser producto nacional íntegramente) es la cercanía que tienen con el usuario final, ojalá pudiera ir una tarde a la fábrica de Tama y pedirles una a mi gusto sin yo ser más que el batería de un grupo local que no lo conocen ni en su casa y aparte de hacérmela me hagan un descuento. Esto sólo lo tenemos aquí con santafé (no sé si con NP también).

Si Pakop, con NP También puedes hacer esto! De hecho, cuando grabe el video de construcción de una batería, pedí mi segundo kit a mi gusto. Ya lo veréis!!

Un saludo.