Alguien ha devuelto algo a thomann?

Buenas!
Soy nueva en este foro y en el mundo de las baterías también. Acabo de adquirir una millenium mps300 con módulo Alesis dm5 a través de Thomann. He leído por ahí que es un módulo bastante bueno pero no estoy muy convencida.
Mi cuestión (una de las múltiples cuestiones que tengo) es que soy principiante y quería un módulo con metrónomo, bases y esas cositas, y he comprobado de golpe y porrazo que mi modulo no lo tiene. Entonces estoy dudando en hacer un cambio por el módulo yamaha dtxpress IV. Sería buena opción para un/a principiante?
Mi otra gran cuestión es que me gustaría saber si hay alguien que haya devuelto algún producto comprado a Thomann y como lo ha hecho, si ha tenido algún problema o son fiables en este sentido.

En fin, dudas mil, supongo que habreis pasado todos por esto...
Saludos.

hola darna bienvenida al foro y a este gran mundo de la bateria yo te voy a comentar lo del envio
tienes 30 dias para poder descambiar el producto, yo en mi caso llame les mande un email con el motivo del cambio y ellos me enviaron por correos una carta en la que venia unos numeros despues tienes que llamar a la empresa de transporte y asunto arreglado, yo en mi caso tuve suerte porque descambie una mesa de mezcla y no me cobraron los portes de ida que en teoria eran 20 euros, yo te aconsejo que mandes un email y que llames al telefono que viene y lo hablas con el chico suelen ser bastante eficaces

espero haberte ayudado un saludo

Muchas gracias. De momento me ha servido de consuelo...jeje. Voy a ponerlo en práctica.
Saludos.

Yo nunca he tenido problemas con ellos, te mandan la etiqueta y a correr.
Bienvenida al foro.
MIra las roland que también son una buena opción.

Mi experiencia ha sido buena, solemos comprar a Thomann y en una ocasion se averió un ZOOM H2 (grabadora digital) pedi informacion a Thomann para hacer uso de la garantía, me indicaron como hacerlo, vino un mensajero, se lo llevó y cuando estuvo arreglado de llego a correos sin cargo alguno. Bravo...

Espero haberte ayudado.

Pues eso.

En cuanto a si vale la pena el cambio, pues sí. El Yamaha IV es bastante mejor que el DM-5.

Así que adelante!

Y bienvenida

Gracias por responderme. Me valen las respuestas. Voy a intentar hacer el cambio.
Gracias.

a mí se me han estropeado los cascos que ve venían con la batería (que por otro lado ya sabía que eran malos pero bueno). la batería hará 5-6 meses que la compré. ¿me los cambiarán si reclamo? gracias

Yo tengo un colega que tubo que descambiar una guitarra y lo hizo sin problemas, si te sirve de ayuda : )

Un saludo.