¿Problemas con thomann?

Yajo · 28 Jun 2007

¿Problemas con thomann?

Como ya expresé en otro hilo, pretendo comprarme en el futuro una batería mps300+yamaha dtxpress III, que solo lo venden en thomann (que yo sepa), así que he estado mirando por ahí, y hay bastante gente que se queja mazo cuando tienen que devolver algo. De hecho había un tío que le devolvieron el dinero a los 5 meses y después de dar mucho la lata.

La cosa es: ¿son de fiar? Supongo que si no os han mandado nada estropeado direis que sí, pero si habeis tenido que reclamar algo, ¿qué tal ha ido?

Gracias.

Funky croqueta · 7 Jul 2007

Es lo que tu dices, yo no he tenido problemas con ellos, pero tampoco he tenido que ponerlos a prueba, me pillé la td6 y todo de puta madre.

Tambien he leido en algun hilo por ahi que alguien tuvo que devolver algo y al dia siguiente estaba el tio de ups recogiendo el paquete, lo de los gastos, he leido en algunos que pagas tu el porte y en otros que no lo pagas.

Esto es lo que se llama.... Una respuesta inutil, :martillo:

Bueno, para que no sea inutil del todo, tienes un telefono en la pagina de thomann en el que puedes hablar con un español, y oye, hablando se entiende la gente no?

Desde luego, serios son.

Espero haberte servido de algo chato, au!

balmung · 7 Jul 2007

Yo recibí el tema el lunes, y un tom no funciona y la caja en una zona no reconoce los golpes. Envié inmediatamente un email, esperé un par de días y no hubo respuesta, envié otro email y de momento nada. Provaré con otro email y les daré un poco de tiempo, porqué puede que hagan vacaciones o tengan mucho trabajo, pero si no llamaré a ver que pasa.

divxmania · 2007-08-22T23:35:56+0200

Estos alemanes son unos crack no tendras poblema ni con thomas ni musictores , te lo digo por esperiencia.

balmung · 2007-08-23T23:59:55+0200

balmung dijo:
Yo recibí el tema el lunes, y un tom no funciona y la caja en una zona no reconoce los golpes. Envié inmediatamente un email, esperé un par de días y no hubo respuesta, envié otro email y de momento nada. Provaré con otro email y les daré un poco de tiempo, porqué puede que hagan vacaciones o tengan mucho trabajo, pero si no llamaré a ver que pasa.

Tengo que contestar a eso para decir que me enviaron una semana mas tarde los dos pads nuevecitos y sin pagar costes de envios, y me dejaron quedarme los viejos.

Lo dicho, unos cracks.

FLEXER · 2007-08-24T21:13:55+0200

balmung dijo:
Tengo que contestar a eso para decir que me enviaron una semana mas tarde los dos pads nuevecitos y sin pagar costes de envios, y me dejaron quedarme los viejos.

Lo dicho, unos cracks.

YO SUELO PEDIR CASI TODOS LOS MESES A THOMANN, NUNCA HE TENIDO NINGÚN PROBLEMA Y LOS QUE LO HAN TENIDO (COMO BALMUNG), ASEGURAN QUE SON SERIOS CUANDO HAY ALGUN ERROR CON EL PEDIDO.

ChopoWeres · 2007-08-25T00:20:13+0200

Yo he hecho ya varios pedidos y nunca he tenido el mas minimo problema, mi esxperiencia me dice que son gente seria y se preocupan por el cliente, pero siempre puede haber errores, esta claro, saludos.

frais · 2007-08-25T11:40:56+0200

Bueno depende de lo que te toque, yo anulé medio pedido cuando ya lo tenía pagado, y para q me volvieran a ingresar 700€ tuve q sudar la gota gorda, llamar durante 1 semana y media, gastarme 30€ en teléfono, porq los cabrones "no sabían donde estaba" ese dinero, la hostia.
A partir de entonces solo pido contra reembolso, paso de problemas.

cobain1720 · 2007-08-25T12:58:58+0200

Yo llevo 2 pedidos en thomann y sin problema. He pagado por transferencia y con tarjeta.

akalzonkitao · 2007-08-25T14:44:04+0200

Yo ya he pedido a Thomann unas 5 o 6 veces (y de aki a unos dias pedire de nuevo) y NUNCA he tenido un problema. Son totalmente de fiar, se pueden ekivocar como humanos ke son, pero siempre lo arreglan y muy de buenas.

FLEXER · 2007-08-25T14:44:13+0200

frais dijo:
Bueno depende de lo que te toque, yo anulé medio pedido cuando ya lo tenía pagado, y para q me volvieran a ingresar 700€ tuve q sudar la gota gorda, llamar durante 1 semana y media, gastarme 30€ en teléfono, porq los cabrones "no sabían donde estaba" ese dinero, la hostia.
A partir de entonces solo pido contra reembolso, paso de problemas.

YO SIEMPRE PIDO CONTRAREEMBOLSO, CREO QUE ES LA MEJOR OPCION.
Y CUANDO EL PEDIDIO SE ELEVA, LO HAGO MEIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA(PAGO LA MITAD ANTES Y CUANDO ME LLEGA, LES TRANSFIERO LA OTRA MITAD, ESO SE PUEDE HACER ASÍ)

mellamopenn · 2007-08-25T14:56:35+0200

Yo he hecho tres pedidos hasta la fecha (bien variados además

) y no he tenido ningún problema. Otro minipunto para Thomann

NiEtO · 2007-08-25T16:07:01+0200

Yajo si no te importa aprovecho tu post para pedir opiniones sobre http://www.musik-produktiv.com/ que también son alemanes.

Estoy pensando en hacerles un pedido y me gustaría saber si son buena gente.

He buscado un poco por el foro y no he encontrado ningun post hablando de esta tienda, si lo hay, os agradeazco que pongais el enlace por aquí.

Salud!

ALEXBATERISTA · 2007-08-25T18:05:05+0200

yo no e pedido nunca, lo are en breve con unos hardcases pa la bataca y un eliminator, espero k llegue todo bien y sin problemas pero vamos, segun dicen por aki no ai problema ninguno.

por cierto gente, cuanto tardan los pedidos en llegar?

gracias y un saludo

mellamopenn · 2007-08-25T18:16:15+0200

por cierto gente, cuanto tardan los pedidos en llegar?

Pues depende de algunos factores, como por ejemplo, si tienen en stock lo que has pedido. En mi caso, los tres paquetes llegaron en un plazo entre cinco y ocho días.

Batakazo · 2007-08-25T19:02:56+0200

ALEXBATERISTA dijo:
por cierto gente, cuanto tardan los pedidos en llegar?

Thomann trabaja con UPS, este es el medio de envío si pagas con tarjeta o mediante ingreso en su cuenta; en mi caso, tardaron la primera vez cuatro días laborables, y un segundo pedido que tengo pendiente lo hice el Lunes pasado, el Martes me confirmaron que había salido, y espero que llegue este Lunes (es decir, cuatro días laborables después de la salida del pedido)

Según el mapa de tiempos de tránsito de UPS (UPS.com), desde la zona de Thomann en Alemania son cuatro días para envíos en toda la península.

Para envíos contrarreembolso creo que depende de Correos el tiempo de tránsito, y en ese caso no sé decirte.

mellamopenn · 2007-08-25T19:26:10+0200

Thomann trabaja con UPS, este es el medio de envío si pagas con tarjeta o mediante ingreso en su cuenta; en mi caso, tardaron la primera vez cuatro días laborables, y un segundo pedido que tengo pendiente lo hice el Lunes pasado, el Martes me confirmaron que había salido, y espero que llegue este Lunes (es decir, cuatro días laborables después de la salida del pedido)

Según el mapa de tiempos de tránsito de UPS (UPS.com), desde la zona de Thomann en Alemania son cuatro días para envíos en toda la península.

Para envíos contrarreembolso creo que depende de Correos el tiempo de tránsito, y en ese caso no sé decirte.

Hmmm... Mis tres pedidos los he pagado con tarjeta, y los dos primeros me los enviaron por Correos... :?

jordiasb · 2007-08-25T22:15:54+0200

Batakazo dijo:
Thomann trabaja con UPS,

¿Estás seguro, amigo?

Piensa que aquí muuuuchos foreros hemos comprado en Thomann y, al menos hasta hace pocos meses, los pedidos llegan por Correos.
Los que trabajan con UPS son Musik Produktiv y Musc Store.

edu_lanza1 · 2007-08-25T22:23:03+0200

Thomann trabaja con Correos. He hecho varios pedidos y siempre todo perfecto y con seriedad. A veces algun retraso de 5 dias o cosa asi, pero nunca me he quejado por eso, porque se la respuesta y la realidad. Retrasos = Incompetencia de Correos.

Un saludo!

mellamopenn · 2007-08-26T02:48:34+0200

¿Estás seguro, amigo?

Piensa que aquí muuuuchos foreros hemos comprado en Thomann y, al menos hasta hace pocos meses, los pedidos llegan por Correos.
Los que trabajan con UPS son Musik Produktiv y Musc Store.

Bueno, Thomann también, ya digo que el último pedido que realicé me lo trajo Ups... Lo que sí es que yo, de momento, no le he visto relación entre la empresa de mensajería que me trae los paquetes, y la forma de pago, porque en mi caso, mis tres compras las he pagado con tarjeta, y dos de ellas, me las trajo correos.

Batakazo · 2007-08-28T17:08:53+0200

jordiasb dijo:
¿Estás seguro, amigo?

Piensa que aquí muuuuchos foreros hemos comprado en Thomann y, al menos hasta hace pocos meses, los pedidos llegan por Correos.
Los que trabajan con UPS son Musik Produktiv y Musc Store.
]

Mira que casualidad: hoy recibí por Correos, efectivamente, mi último pedido que hice a Thomann la semana pasada, y para mi fue una sorpresa porque daba por hecho que este vendría también por UPS.

El anterior envío sí me llegó por UPS, incluso hablé de ello en un post. Ya sé que no hace falta que os lo demuestre, pero si queréis os doy más información sobre ese primer envío.

En ambos casos hice el pago con VISA, no sé si la forma de pago influye en el modo de envío, aunque todo apunta que no. Quizás en Thomann envían por UPS los pedidos cuando tienen un lote para una misma zona de España y les sale más barato, no sé, estoy suponiendo cosas...

¿O sea que Thomann generalmente trabaja con Correos?

Ya termino: este envío tardó 5 días desde la confirmación de salida hasta que llegó a casa.

Edito: el primer envío que me mandaron por UPS fue de 02.Junio.2007
Edito 2: aquí veréis que Thomann informa que trabaja con UPS, leed el paso 8: http://www.thomann.de/es/helpdesk_tensteps.html

jordiasb · 2007-08-28T18:03:37+0200

Igual es que en algunos artículos, por el motivo que sea, trabajan con UPS.
Pero ya te digo que en este subforo que modero desde hace ya 4 o 5 años siempre hemos comentado que Thomann manda por Correos.

Yajo · 9 Sep 2007

Pues visto lo visto me fiaré... pero que sepáis que si me tangan me lo pagais entre todos...

Joaquin_carpi · 9 Sep 2007

Ojalá se encargara UPS de los envíos, y no Correos:verdugo: :verdugo:

Saludos

mellamopenn · 9 Sep 2007

Mm, pues no sé qué decirte, joaquin_carpi. Imagino que cada uno cuenta la feria según le va, pero de cuatro envíos ya que me han hecho Thomann, sólo en uno de ellos llegué a temer seriamente por lo que había dentro (entre otras cosas, un micrófono de condensador Rode NT-1A), y fue precisamente el envío que me trajo UPS :S Y de verdad te digo que el paquete venía que daba pena verlo: venía casi abierto, parecía que lo hubiesen traído a patadas desde alemania, y además, para colmo, todo lo que había en su interior, "ardía" del calor: ya te digo que temí muchísimo por el micrófono, porque cuando cogí la caja en la que me venía, estaba muy muy caliente, parecía que le hubiera estado dando el soletín durante un ratazo...

En fin, afortunadamente, lo probé y todo estaba bien... Pero vaya, desde entonces, pido explícitamente que me lo traigan por correos. Y ya te digo, sin ánimo de crear controversias, que lo mismo a otros usuarios (a tí quizá, sin ir más lejos

) le ha ocurrido al revés

Saludos!