Pregunta importante sobre >THOMANN

slamper
por el 22/12/2006
Hola, pues eso, que el dia 19 realicé un pedido de un pedal millenium PD222 (doble), bueno sunas baquetas, y una guitarra ibanez 170DX. Todo el pedido sumaba 345€ con iVA, la cual cosa, según dicen los de THOMANN los portes son gratis. Pues bien a día de hoy 22, me llega un sms diciendome que gracias por comprar en thomann y no se que del pedido de 245€... claro yo extrañado digo 245€?... Total entro en la web, en el estado de mi pedido, y veo que solo han enviado la guitarra! Y yo..., joder..., si me valía 222€! y no 245€! Y caigo con que le han sumado portes, pero ahora yo digo, no eran gratis a partir de el pedido de 300€? A ver si cuando me envien las baquetas me van a cobrar 4 € de baquetas + 20€ de envío..., y con el pedal lo mismo, 119€ de pedal + 20€ de envío. Yo pensaba que lo enviaban todo junto, o de no ser así, almenos no cobraban portes ya que mi pedido total sumaba más dd 300€. A alguien le ha pasado esto? A alguien le han llegado cosas separadas? Saben si los supuestos 20€ esos del envío solo los cobran una vez, o por envío? Gracias...
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jordiasb
por el 22/12/2006
¿Les has mandado un mail o llamado por teléfono para clarificarlo?
Yo no conozco ningún caso parecido, lo siento...
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Chemaco mod
por el 22/12/2006
Por partes

1 - Como dice jordi ponte en contacto con ellos, creo que el que habla castellano es un tal Pablo

2 - Si cuando pides algo no lo tienen en stock te lo envian por separado pero no te cobran los partes mas que una vez. En este caso, pese a ello no debian haberlos cobrado porque pasabas de 300 €..
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Funky croqueta
por el 22/12/2006
llamales, les metes dos ceros delante al numero que te pone en la pagina y habla con ellos
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slamper
por el 22/12/2006
Chicos, acabo de ver que me envian ya todo, pero en 2 paquetes distintos..., quizás no me cobran los 20€...
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Chemaco mod
por el 22/12/2006
slamper escribió:
Chicos, acabo de ver que me envian ya todo, pero en 2 paquetes distintos..., quizás no me cobran los 20€...


Que nerviosos nos ponemos en cuanto algo no es como esperabamos ¿eh?

Recuerdo que en mi primer envio tambien me paso algo parecido y pase un rato malo

Al final, todo perfecto (si es que son Alemanes) :bien:
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slamper
por el 22/12/2006
Espero que todo vaya bien..., cuanto suelen tardar por cierto? Hoy a las 8 de la mañana salió mi paquete de allí se supone, y a las 9 salió el segundo paquete, alomejor van en el mismo camión que sería lo suyo. Que empresa utilizan? Puedo hacer un seguimiento de mi mercancía? Gracias.
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zumarraga
por el 22/12/2006
Yo vivo en madrid, y si me mandan el sms un lunes, me llega el viernes, 4-5 dias laborables.

SALUDOS!
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slamper
por el 22/12/2006
Ellos cuentan el sábado como día laborable?
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Maiar^
por el 23/12/2006
ellos no sé... la cuestión es si seur (o la empresa que sea) lo cuenta como laborable. (en principio SEUR funciona los sábados)
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slamper
por el 23/12/2006
Gracias, lo tendré en cuenta, aunque de que me sirve si, lunes navidad..., etc y con fiestas, pero bueno calculo que si ayer por la mañana a las 8:00 de la maána salieron de allí quizás me llegue el jueves o viernes de la que viene.
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Chemaco mod
por el 23/12/2006
Envian por UPS creo
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zumarraga
por el 23/12/2006
Thoman envía todo POR CORREOS. Se dijo ya en otros post. A mi ningun paquete me ha llegado en fin de semana, aunque no se si es porque no ha coincidido o porque no llegan paquetes en finde.

SALUDOS!
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PenalDrum
por el 23/12/2006
Wenas, a mi me llego el ultimo que hice un Sabado por la mañana
Saludosss
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