Necesito saber que pasa si rechazo el pedido de Thomann

Tema en '¿Dudas en tus transacciones?' comenzado por LoRaX, 14 de Julio de 2009.

  1. Hola a todos, recientemente he hecho un pedido en la web de Thomann de unas cuantas cosillas. La cosa es que un colega se anima también a pedir así que habría posibilidad de aumentar el pedido y ahorrarnos los gastos de envío. Hice el pedido ayer a las 3 y pico de la tarde y a las seis y pico lo quise cancelar (por lo que os comento de mi amigo).Lles escribí un email a spani@thomann.de y no recibí respuesta pero es que esta mañana he mirado la web y me pone como enviado ! (que rápidos son cuando quieren coño!) Así que como lo pedí contrareembolso me estaba preguntando si pasa algo por no recogerlo y que se lo devuelvan. Sé que es una putada pero coño, les escribí dos emails (otro hoy para comentarles el percal) y han pasado de mí.

    Alguien se ha visto alguna vez en esta situación de pasar de recoger un pedido ? Hay algún problema ?

    Bueno, a ver si me podeis decir algo please ! ;)

    Un saludo y muchas gracias a todos !
     
  2. Pues no pasa nada.

    Es putadilla para ellos, pero hay que ser un poco cabrón, porque contigo lo van a ser sin ningún miramiento. A lo mejor luego no te vuelven a enviar (qué se yo, no creo, pero...) pero a una mala que pida el pedido tu amigo y ya está.
     
  3. Lo mejor que puedes hacer es llamar por telefono que te deben atender de inmediato y explicarles el tema. Tambien les puedes mandar un mail pero esto no es tan inmediato.

    Les explicas que intentaste cancelar el pedido para añadir mas articulos para hacer un pedido conjunto y que ya habia salido. Pideles que te dejen gratis los gastos de envio del pedido de tu amigo, porque tu intencion era hacerlo todo en un mismo paquete y compartir gastos, y a ver si se enrollan y te lo mandan gratis.

    Pero lo de dejar el pedido colgado no esta nada bien, a mi me parece fatal.
     
  4. A ver, la cosa es que lo de mi amigo era por ahorrarnos los gastos, él me dijo que si al final no se podía que no pasaba nada, que ya pediríamos o tra vez. Por otro lado, como he dicho les he escrito dos emails, uno cancelando todo ayer y otro hoy al enterarme que me habían enviado todo. También he llamado al teléfono de Atención al cliente que viene en la web pero me ha dado comunicando. Sabeis si os atienden por defecto en español o hay que solicitarlo ?

    En fín, no me hace gracias dejarles tirado el pedido, ya he hecho unos cuantos y nunca he tenido problema salvo por ellos (tardanza). Tampoco nunca me he visto en este caso y eso que compro mucho por la red pero no se que hacer, me debato entre el bien y el mal :(
     
  5. Por supuesto que no está bien, pero despues de las hijaputeces que me han hecho tiendas, etc... a mi no me daría ningún remordimiento
     
  6. No pasa nada, lo unico k es una putadilla. Pero no te pueden acer nada.
     
  7. Al final mi amigo me ha dicho que no pasaba nada que el iba a pedir casi por pedir para ahorrarme yo los 20 pavos así que nada. De todas formas les llamé y me atendió una chica muy maja aunque no tenía ni puta idea de español <img src="{SMILIES_PATH}/eusa_whistle.gif" alt=":-\"" title="Whistle" />. Lo único que conseguí es que si quería me sacasen otro pedido (para mi amigo) sin gastos de envío pero claro, los 20 pavos que supuestamente ya van en mi pedido me los como con patatas. En fín, que finalmente la cosa se queda como estaba y me quedo el pedido pero me parece un poco desastre la forma que tiene esta gente de hacer las cosas. Los emails no me los contestan (en mi caso) y lo mismo te tardan en enviar algo 1 mes como 1 día.

    Bueno, gracias a todos por vuestras opiniones y consejos ;)

    Un saludo !
     
  8. Otra vuelta de tuerca. Cuando tenía pensado pagar el pedido recibo este email de Thomann:

    "Hola, el pedido ya esta enviado, si realmente no estas interesado, deberias que rechazar el pedido, asi esta devuelto a nuestra tienda.
    un saludo,
    Tanja Assmann
    Thomann Cyberteam"

    Así que... parece que no pasa nada y a ellos mismos ni les importa.

    Un saludo ! ;)
     
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