Pues eso. Que me a pasado una cosa muy rara en thoman. Soy cliente desde hace ya tiempo y nunca me habia pasado.
El caso es que el dia 7 de enero les pedi unos cables, una tarjetita de sonido para el ordenador, y un subwoofer a pagar contrareembolso al recojer los articulos en correos. Total que me llega el aviso de llegada de correos, pero extrañamente no viene el precio a pagar (siempre viene y bien grande) asi que voy a por mis articulos a correos. El paquete segun especificaciones de los articulos deberia pesar mas o menos 26 Kg y mi sorpresa es que pesa poco mas de 1. Por lo tanto deduzco que en esa caja el subwoofer no esta y para mas inri a la que me dan la caja no me cobran nada. Le digo a la chica que tiene que haber algo mas, osea otra caja y me dice que no, que no han llegado mas paquetes. Salgo de correos y sorprendido abro la caja y estan la tarjeta de sonido y los cables que no me han cobrado. No queda de mas decir que ya les he mandado un mail pidiendo que me aclaren el asunto y de momento no me han contestado. Y el error no se si puede ser de thoman o de correos. Entonces ahi viene mi pregunta:
¿Os a pasado algo parecido?
¿Si es asi como han procedido?
¿Que haran con lo que falta y con el cobro de lo que ya tengo?
Saludos bateriles a todos y gracias de antemano a las respuestas.
El caso es que el dia 7 de enero les pedi unos cables, una tarjetita de sonido para el ordenador, y un subwoofer a pagar contrareembolso al recojer los articulos en correos. Total que me llega el aviso de llegada de correos, pero extrañamente no viene el precio a pagar (siempre viene y bien grande) asi que voy a por mis articulos a correos. El paquete segun especificaciones de los articulos deberia pesar mas o menos 26 Kg y mi sorpresa es que pesa poco mas de 1. Por lo tanto deduzco que en esa caja el subwoofer no esta y para mas inri a la que me dan la caja no me cobran nada. Le digo a la chica que tiene que haber algo mas, osea otra caja y me dice que no, que no han llegado mas paquetes. Salgo de correos y sorprendido abro la caja y estan la tarjeta de sonido y los cables que no me han cobrado. No queda de mas decir que ya les he mandado un mail pidiendo que me aclaren el asunto y de momento no me han contestado. Y el error no se si puede ser de thoman o de correos. Entonces ahi viene mi pregunta:
¿Os a pasado algo parecido?
¿Si es asi como han procedido?
¿Que haran con lo que falta y con el cobro de lo que ya tengo?
Saludos bateriles a todos y gracias de antemano a las respuestas.