Alguien ha comprado en Tambore?

Animo Ander; sabemos que la paciencia es la madre de la ciencia, pero tronco esto ya huele tio, te estan vacilando, mareando o que??
Si realmente fueran como deberian ser y no quieren hablar o reclamar a Seur ( por algo sera) que te cambien el material por uno nuevo y punto..joder no creo que sea muy dificil de comprender.Con todos estos problemas estan consiguiendo mala fama y esta por internet no veas como se propaga.Alla ellos!!
Agur y suerte tio.

Has pensado en meterle una señora denuncia por donde debería haberse metido hace tiempo ya??

A mí con el estafador de canarias me funcionó. Con una denuncia judicial seria y bien, la gente empieza a achantarse... no es lo mismo que un tío te pida explicaciones por internet, a que el Juzgado de tu provincia te cite para juicio rápido

Yo pondría la denuncia y seguiría con el tema. Siempre se pueden retirar (vas allí, dices que todo solucionado, y ya está) y siempre te dan una fuerza extra en una negociación.

Ánimo y a por ellos!!

Nueva respuesta. Antonio me ha comentado mi email (sus comentarios van en rojo, tal cual lo ha escrito él). Debajo, mi respuesta:

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Antonio (escribiendo sobre mi respuesta anterior):

(...). Eso de que en su dia no QUISE pagar es una MENTIRAPOR FAVOR ANDER TIENES ALGUNA PRUEBA QUE DESMIENTA LO QUE DIGO??. (...)

(...) creo que me he portado bastante bien y ya es hora de que admitáis vuestra culpa y mal hacer, y dejeis de tirar balones hacia otros tejados.TE MANDAMOS UN BATERIA EN PERFECTO ESTADO. (...)

(...). Y menos aun de un luthier que no conozcoPONES EN DUDA EL TRABAJO DE SANTAFE?, que no se qué reparación va a hacer, con el que no he hablado, y que evidentemente, no me da ninguna confianza ES EL MISMO QUE HIZO TODAS LAS BATERIAS VENDIDAS DE SANTAFE ASTA EL DIA DE HOY,CREO QUE ALGO DE ESTO SABE. (...)

(...). Evidentemente, me parece un insulto nuevamente que me pidas que YO pague los portes por ese envíoSI LES BIEN JAMAS YO TE PIDO NINGUN PORTE POR NADA

Espero respuesta, y una solución acordada cuanto antes, ya que como ves tampoco quiero buscaros ningún problema extra y sólo quiero arreglar mi caso.ANDER NO ME BUSCAS NINGUN PROBLEMA,POR QUE TODOS LOS PROBLEMAS TIENE SOLUCION,PERO NO IMPOSICIÓN,Y YO QUIERO SOLUCIONARLO COMO SE SOLUCIONA UNA ROTURA,REPARANDO Y SI EL LUTIER ESTIMA QUE NO EXISTE REPARACION PUES SE HARA UN ELEMENTO NUEVO Y LISTO.


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Mi nueva respuesta:

Antonio, evidentemente no tengo pruebas de tu acusación de que negara pagar el IVA, pero es una obligación vuestra como empresa cobrarlo, y parece más que evidente que éste tema os traerá más problemas a vosotros que a mí. Me parece asimismo increible que a mi, actuando con la paciencia y buena fe con la que estoy actuando, me digas una mentira y luego me pidas pruebas de lo contrario.

A mi me da igual lo que enviarais. Yo RECIBI una batería rota. Y como vendedores debeis haceros cargo.

Pongo en duda el trabajo de REPARACION de un luthier que no conozco y con el que no he hablado. Dame su teléfono y averiguaré qué pretende hacer a la batería. De todas formas como ya te he dicho, no quiero una batería rota y reparada, porque no es lo que yo compré. Y no me importa su experiencia, yo tengo mi experiencia, mi luthier, y la gente en quien confio y en quien no.

De acuerdo con los portes, tu te encargas entonces de los gastos.

Es evidente que la rotura tiene reparación, pero no es lo que yo compré (una batería arreglada). Evidentemente una batería rota y reparada vale mucho menos que una intacta, y sus cualidades no son las mismas. Por eso solicito conocer qué tipo de reparación se realizará, hablar personalmente con el luthier, los plazos, las técnicas, los materiales, y evidentemente, si éstas no son satisfactorias para mí me gustaría una devolución, ya que no tengo por qué cargar con éste problema.

Un saludo

ANDER


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Desde luego he pensado en realizar una denuncia formal, pero como tampoco quiero buscar problemas a nadie, confio en que la solución sea la correcta y justa. Por supuesto si no es así, no saben con quién se han metido, porque puedo llegar hasta el fin del mundo con todas mis armas para conseguir lo que quiero (en éste caso, lo que me parece justo, y creo que todo el mundo coincidirá conmigo)

A ver si se soluciona rápido el tema que se me están inflando las pelotas ya hasta el infinito

El tío tiene la cabeza más dura que la hostia, me parece a mí que quere estirar la cuerda más de lo razonable, a ver si cuela, en fin...

un ejemplo, hace unos 15 dias, pedi un pedido a una tienda, en el cual se incluia un soporte de caja(de importe unos 80 euros). Cuando recibi el paquete tenia un golpe en un costado, llegue a casa lo abri y vi que la bola que tiene para sujetar la cesta estaba rota, podia seguir siendo utilizado pero estaba rota. Me puse en contacto con ellos via mail, mandandoles fotos y explicandoles lo ocurrido. A los 7 dias, y si repito, a los 7 dias tenia un soporte nuevo en casa y encima el que tenia la bola rota que funciona perfectamente me lo regalaban por las molestias. No es una bateria, pero para que veais la diferencia entre gente que se preocupa de sus clientes y la gentecilla esta que se piensan que han vendido 4 baterias y ya creen que hacen competencia a thomann o tamtam por poner un ejemplo.

Otro tema, no puedes interponer denuncia alguna por tu bateria por que no tienes factura, eso si puedes meterles un puro maravilloso, ya que si son tienda necesitan tener condiciones legales de compra, garantia, etc... ademas de un CIF que creo que el antonio este si que tiene (por que me lo comento) pero el señor juanlu me extraña mucho que tenga, entonces si que el negocio ya se donde iria.

Jode.......

Ya puse hace varias paginas que te daba todo mi animo........ pero despues de leer esto..... MAS aun.

La verdad que estoy flipando en colores.


Creo que al final conseguiras la bateria por la que pagaste, nueva, sin reparaciones. Solo espero que sea pronto.



Lo que mas me asusta de como se esta comportando esta gente, es lo que haya podido hacer anteriormente.


Me explico............


Suponemos que recogen la bateria en mal estado y te mandan la nueva, todo perfecto.

Segun la imagen que estan dando, creo que son capaces de reparar la defectuosa y venderla otra vez como nueva.

Puffff


Confianza 0.0

bucaneri dijo:

Segun la imagen que estan dando, creo que son capaces de reparar la defectuosa y venderla otra vez como nueva.

Puffff


Confianza 0.0

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puedes apostar por ello...

Hombre, yo al menos le dejaría caer así como si nada: o lo arreglas conmigo o con la policía. Que te quieren torear Ander. Que de cada dos palabras, una es para decir "yo lo he hecho de puta madre y nada es culpa mía, pero voy a hacer como si no para que estés contento".

Animo, y paciencia.

P.D: Si tuvieses o quisieses ir en persona a la fábrica de santafe, ya sabes que aqui tienes alojamiento.

Otra vez desde el respeto hacia alguien que ha "dado la cara"

nota 1:

80 baterías vendidas (supongamos precio medio el que pagó Ánder) = 80x450€ = 36ooo €
6 baterías vendidas en mal estado = -2700€ que debiera haber devuelto (pongamos que resolvieron 2 casos bien)

ingresos hasta la fecha 2009 = 36OOO Y DEBIERA SER = 33.300

a esto hay que quitarle los gastos de envío que debieran correr por cuenta de Tambore (no del "bolsillo" del pobre Antonio o Juanlu, sino de los BENEFICIOS de la tienda) para retirar el material defectuoso (unos 300 euros)

pero! por otro lado reponer los gastos de los que se hace cargo SEUR

NO CREO QUE SEA TAN DIFICIL en todas las empresas hay una cosa que se llama GASTOS IMPREVISTOS

que por cierto es mucho más barato que la llamada AUDITORIA IMPREVISTA

nota 2:

aunque un cliente le pida pagar sin IVA, es el vendedor el que tiene que negarse a vender sin IVA Y POR TANTO EL RESPONSABLE.

ESPERA que ahora es Ander el que tiene que DESMENTIR una acusación infundada?
yo creo que el que debería PROBAR su acusación es el que acusa?
o es que estamos en Illinois ? (por romper un poco el hielo sabesss?)

nota 3:

una cosa en la que no estamos cayendo ....
todo lo anterior seguramente no es aplicable a Tambore puesto que NO es empresa ni tienda ni nada,
será sencillamente un CHIRINGUITO (me imagino que habrá algun modo de averiguar si existe como empresa con su CIF y tal voy a ver) en einforma no aparecen como empresa registrada en españa al menos bajo el nombre tambore...

está bien para que los niños aprendan cómo funciona

Kmargo por la forma de escribir de este mail deduzco que el que escribe es Juanlu (hablando de ANTONIO PEREZ en tercera persona) y no el mismo ANTONIO PEREZ (edito me refiero al primero, parece que en el mail en rojo sí es ANTONIO pero asegúrate)

...por lo que tampoco tienes garantías de que ANTONIO verdaderamente se comprometa a reponerte la batera , lo cual sería un avance considerable por otro lado (si te la envían en buen estado claro)

también deduzco que la dejadez de su caligrafía
no es un buen augurio de su dedicación-interés profesional

(y no es un comentario despectivo hacia su formación sino púramente objetivo hacia la actitud que muestra)

Y SE DICE LUTHIER vale? esto ya me da igual cómo se lo tome. Si vendes baterías, vendes baterías.

LO QUE HAY QUE SOLCIONAR NO ES UNA ROTURA, ES UNA VENTA
que se soluciona DEVOLVIENDO EL IMPORTE o REPONIENDO EL ARTÍCULO

AL DECIRLE QUE SE PUESIERA EN CONTACTO CON EL TRANSPORTISTA Y ENVIARA LA MERCANCÍA DAS POR SENTADO QUE ES ANDER EL QUE TIENE QUE PAGAR ESE TRANSPORTE, me imagino que ahora dirá que la mandes a portes pagados que Liderduc lo pagará...

y así nos podemos tirar semanas... voto a favor de una denuncia y resolución amigable

es que te está costando más el TIEMPO que pierdes y los BOLOS que no puedes dar sin batería , que los 500 €



un abrazo, ya verás cómo nos reímos en la quedada de todo esto

seablue dijo:

ya verás cómo nos reímos en la quedada de todo esto

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Eso espero gente, que desde que empecé a leer cada vez se me va abren más los ojos y se me van a acabar cayendo al suelo.

Suerte y ánimo, Ander!

Pues sí, pero mejor reírse con la pasta en el bolsillo.

Ander, apreta las tuercas. Que te ingresen la pasta íntegra de la batería + los portes, y ENTONCES y SOLO ENTONCES envías tú la batería. Todo esto, por supuesto, con una denuncia presentada.

Reconozco que yo nunca había ido a poner denuncias ni nada, pero la verdad, se portaron muy bien conmigo, muy profesionales y comprensivos (para que luego digan que todos los policías son unos fachetas insensibles). Es muy sencillo, la única putada es que has de perder unas dos horas más o menos entre que vas, esperas turno, te atienden y la cursan y tal.

Lleva todos los documentos que puedas, tu DNI, copias impresas de mails, fotos de la batería, declaración de SEUR, etc... Cuantas más pruebas aportes de lo que dices, mejor.

En mi caso, me citaron para un juicio rápido en dos semanas, que no se llegó a producir porque evidentemente el tío al ver que iba en serio por cien euricos de "nada", me lo ingresó en cuenta y punto. Tras comprobar el ingreso (y esperar 24h para que no se pudiese retirar) fui a comisaría otra vez y retiré la denuncia (otras dos horicas perdidas).

A mí lo que me jode es la cantidad de estafadores que se libran de denuncias, porque a la gente le da pereza perder su tiempo poniendo denuncias para cantidades pequeñas de dinero. Tb hay gente que tiene que pedir días libres de curro, o simplemente, su tiempo vale más que lo que pudieran ganar. En mi caso, me pilló siendo joven, estudiante y en temporada de no exámenes, así que...

Si puedo ayudarte en algo, ya sabes que estoy por el messenger y tal.

Cuídate y no lo dudes: DENUNCIA YA!!

Y un último apunte: como la batería vale más de 300 € (eso de que porque no tienes IVA no puedes denunciar, es al revés: más les vale que la policía no se entere de que venden artículos sin IVA siendo empresa... suponiendo que lo sean, que yo creo que no) ya no es falta, es DELITO, y el puro puede ser de lo más interesante

No si al final, por no palmar 500 pavos igual les hundes el negocio entero...

Yo estoy con muchos foreros en cuanto a presentar una denuncia. Con ello dejas constancia oficial de tu descontento ante la situación kafkiana en la que te encuentras.

Esperemos que se solucione rápido y bien.

Un saludo.

con lo fácil que es !!!

a ver por ejemplo en Thomann yo compré un cable de guitarra, me llegó defectuoso, pero como tardé más de 7 días de darme cuenta y decirlo , me tocó pagar los portes de vuelta, me lo REPARARON y me lo devolvieron perfetcamente operativo

otra vez fue con un pickup de guitarra, pero como me dí cuenta antes de 7 días pagué portes a alemania y me lo reenviaron nuevo (este viaje lo pagan ellos)

yo no me escandalicé porque LO TIENEN EXPUESTO CLARAMENTE EN SUS CONDICIONES DE COMPRA

y porque la reparación dejaba el artículo en condiciones idénticas estéticas y funcionales a un artículo nuevo

si Tambore ("espacio de compraventa") pusiese bien clarito sus condiciones frente a posibles imprevistos, el comprador podría saber de qué va el tema.

Incluso podrían dar la opción de asegurar el envío por su valor de venta (en correos para paquete azul supondrían unos 30 euros adicionales que yo personalmente pagaría!!!!! )

si añadimos un embalaje correcto y un trato cordial es que se forran (es decir MAS)
y encima nosotros ya sabríamos dónde comprar, todos contentos

por cierto ojo al meteros en su web , está calentita
empiezan a saltar ventanas popups repeticiones y es imposible pararlas salvo ctrl+alt+suprimir / aplicaciones / iexplore / aceptar

una batería rajada tiene la estructura del casco dañada, que es la que le da el sonido al instrumento
aunque se pueda lijar pegar y lacar, la caja de resonancia seguirá siendo deficiente y con la inseguridad de quede repente se te abra el casco por las fisuras ocultas

evidentemente si tiene un soporte rayado o un aro abollado, me da igual que lo reparen


empiezo a pensar que el nick de juanlu es ...premonitorio?

Estoy de acuerd denuncias, o no vas a tener la batería por la que pagaste.
Con el tiempo que ha pasado,creo que como broma ya vale.

theshadowmaker dijo:

Y un último apunte: como la batería vale más de 300 € (eso de que porque no tienes IVA no puedes denunciar, es al revés: más les vale que la policía no se entere de que venden artículos sin IVA siendo empresa... suponiendo que lo sean, que yo creo que no) ya no es falta, es DELITO, y el puro puede ser de lo más interesante

No si al final, por no palmar 500 pavos igual les hundes el negocio entero...

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efectivamente , vender sin factura es delito y hacienda se las gasta muy mal en estos casos . Denuncia en consumo , es eficaz y gratis ....

Me ha mandado un mensaje para que le dé un número de cuenta y me ingresa 450 €, luego se hará cargo del envío. Yo pagué por ella 450 + 60 de envios... debería exigirle ese dinero tambien? un saludo

En principio, siendo muy estricto, estaría bien lo que propone. Tu pagaste batería y envío y el en ese caso estaría reembolsando batería y haciéndose cargo del envío...Pero, después de toda esta movida, creo que si fuera al menos un poco inteligente te reembolsaría todo tu dinero, quedando "lo mejor posible".

Para esta gente que tiene los cojones de seguir defendiendo este negocio, para ese que dice que en el carrefour te mandan al fabricante le digo:

El finde compré dos pizzas (17 euros) mediana en telepizza por teléfono para recoger. Fui, recogí, llegué a casa, y una de ellas estaba equivocada. LLamé, me mandaron mi pizza, me dejaron la que mandaron equivocada, me la trajo el encargado a casa (serán 10 calles, pero es un detalle) y me trajo una pepsi de 2 litros...Es algo muy simbólico, pero asi se lleva un negocio.

En carrefour, compré un auricular inalámbrico, lo usé, comprobé que no tenía el alcance que decía en la caja. Me acerqué y me dieron uno superior del mismo fabricante por el mismo dinero...Nuevamente, otro ejemplo de buen hacer, y yo al fabricante ni le vi la cara.

He comprado en tam tam, thomann, musik produktiv, bosco, y muchas otras tiendas, he tenidos algunos problemas, porque todos somos humanos, y nos podemos equivocar, pero se han solucionado de maneras similares.

Si quereis vivir de esto, por vuestro propio bien, tomad ejemplo y dejad de (encima, hay que tener huevos) querer echarle la culpa al comprador de no tener factura por el tema del IVA...joder...se ve el plumero, y de lejos...muy lejos.

En fin, resumiendo, viendo como se las gasta esta gente, creo que has conseguido bastante...aunque ese dinero del envío, dado que lo devuelves por su culpa, y no porque a ti te sale de los huevos, deberían dártelo también.

Un abrazo y a veces me gustaría ser constante como algunos de vosotros cuando teneis estos problemas, porque impresentables hay por todos lados y en alguna ocasión, como imagino que casi todos, me he tenido que comer los marrones con patatas.

Ole vuestros cojones.

mira, pues sintiendolo mucho, aqui si que seria un capullo. Le diria que me ingresase el dinero y me quedaria con la bateria, y le diria, la quieres? pues a ver si tienes huevos a venir a por ella... se que suena mal, pero con las pelotas tan hinchadas te salen estas cosas.

A ver que me he perdido ,

yo creia que SEUR se hacía cargo de reponer los gastos de envío
pues reconocía que el deterioro se había producido DURANTE el transporte ...

en ese caso los 60€ de envio te los dará SEUR ó si SEUR ya se los ha dado a ANTONIO él te lo debe sumar a los 450€

respecto a quedarte la batería , no te la puede reclamar puesto que no hay factura jjjajajajajajajajajajaja ES COÑA

vamos que hagas lo que quieras pero para mí

que tu eres de los "PRINGAOS" que la devuelven, quedan como un SEÑOR y duermen como DIOS

en lugar de los que van por la vida de "DIOS", se hacen llamar SEÑOR y en realidad son unos PRINGAOS

si es que cuando me pongo poético me dan ganas de follarme !

Kmargo dijo:

Me ha mandado un mensaje para que le dé un número de cuenta y me ingresa 450 €, luego se hará cargo del envío. Yo pagué por ella 450 + 60 de envios... debería exigirle ese dinero tambien? un saludo

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por propia experiencia te diria que si te ingresa , a la mayor brevedad posible , los 450 mas los 60 de envio , totalmente exigibles , me conformaria .

Trinca los 450 pelotes, dale carpetazo al asunto, alegrate de que solo hayas palmao los 60 del envio y aplicate el cuento para la proxima. Es lo que yo haria.

El morao dijo:

Trinca los 450 pelotes, dale carpetazo al asunto, alegrate de que solo hayas palmao los 60 del envio y aplicate el cuento para la proxima. Es lo que yo haria.

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y lo que haré

y por que no haces otra cosa, que te ingrese los 450, y le dices, ok, lo de la bateria esta, cuando me ingreses los otros 60 te mando la bateria, seria lo mkas justo no?

cyberataju dijo:

y por que no haces otra cosa, que te ingrese los 450, y le dices, ok, lo de la bateria esta, cuando me ingreses los otros 60 te mando la bateria, seria lo mkas justo no?

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El refranero es sabio: mas vale pajaro en mano que ciento volando. Querer tensar la cuerda demasiado te puede llevar al extremo opuesto.

Aparte, cyber, y sin acritud... esta claro que los de Tambore nos estan leyendo y siguiendo la evolucion del tema. Creo que planteando esas alternativas que planteas -que son tan legitimas como cualquier otra, alla cada uno como ataque sus asuntos- le puedes causar a Kmargo mas perjuicio que otra cosa, porque el tal Antonio lea y piense que se va a quedar compuesto y sin bateria (ni pasta) y se eche para atras. Que pille lo de la bateria, el negocio ha salido fiasco, pero es mejor palmar 60 pavos que seguir dandole vueltas al tema para luego no llegar a ningun sitio (o al menos no llegar a ningun sitio agradable)