Pregunta importante sobre >THOMANN

Hola, pues eso, que el dia 19 realicé un pedido de un pedal millenium PD222 (doble), bueno sunas baquetas, y una guitarra ibanez 170DX. Todo el pedido sumaba 345€ con iVA, la cual cosa, según dicen los de THOMANN los portes son gratis. Pues bien a día de hoy 22, me llega un sms diciendome que gracias por comprar en thomann y no se que del pedido de 245€... claro yo extrañado digo 245€?... Total entro en la web, en el estado de mi pedido, y veo que solo han enviado la guitarra! Y yo..., joder..., si me valía 222€! y no 245€! Y caigo con que le han sumado portes, pero ahora yo digo, no eran gratis a partir de el pedido de 300€? A ver si cuando me envien las baquetas me van a cobrar 4 € de baquetas + 20€ de envío..., y con el pedal lo mismo, 119€ de pedal + 20€ de envío. Yo pensaba que lo enviaban todo junto, o de no ser así, almenos no cobraban portes ya que mi pedido total sumaba más dd 300€. A alguien le ha pasado esto? A alguien le han llegado cosas separadas? Saben si los supuestos 20€ esos del envío solo los cobran una vez, o por envío? Gracias...

¿Les has mandado un mail o llamado por teléfono para clarificarlo?
Yo no conozco ningún caso parecido, lo siento...

Por partes

1 - Como dice jordi ponte en contacto con ellos, creo que el que habla castellano es un tal Pablo

2 - Si cuando pides algo no lo tienen en stock te lo envian por separado pero no te cobran los partes mas que una vez. En este caso, pese a ello no debian haberlos cobrado porque pasabas de 300 €..

llamales, les metes dos ceros delante al numero que te pone en la pagina y habla con ellos

Chicos, acabo de ver que me envian ya todo, pero en 2 paquetes distintos..., quizás no me cobran los 20€...

slamper dijo:

Chicos, acabo de ver que me envian ya todo, pero en 2 paquetes distintos..., quizás no me cobran los 20€...

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Que nerviosos nos ponemos en cuanto algo no es como esperabamos ¿eh?

Recuerdo que en mi primer envio tambien me paso algo parecido y pase un rato malo

Al final, todo perfecto (si es que son Alemanes)

Espero que todo vaya bien..., cuanto suelen tardar por cierto? Hoy a las 8 de la mañana salió mi paquete de allí se supone, y a las 9 salió el segundo paquete, alomejor van en el mismo camión que sería lo suyo. Que empresa utilizan? Puedo hacer un seguimiento de mi mercancía? Gracias.

Yo vivo en madrid, y si me mandan el sms un lunes, me llega el viernes, 4-5 dias laborables.

SALUDOS!

Ellos cuentan el sábado como día laborable?

ellos no sé... la cuestión es si seur (o la empresa que sea) lo cuenta como laborable. (en principio SEUR funciona los sábados)

Gracias, lo tendré en cuenta, aunque de que me sirve si, lunes navidad..., etc y con fiestas, pero bueno calculo que si ayer por la mañana a las 8:00 de la maána salieron de allí quizás me llegue el jueves o viernes de la que viene.

Envian por UPS creo

Thoman envía todo POR CORREOS. Se dijo ya en otros post. A mi ningun paquete me ha llegado en fin de semana, aunque no se si es porque no ha coincidido o porque no llegan paquetes en finde.

SALUDOS!

Wenas, a mi me llego el ultimo que hice un Sabado por la mañana
Saludosss