Problema con paypal: Ayuda

Hola, compañeras, resulta que he tenido un problema con una compra por ebay y me gustaria saber si a alguien le ha pasado algo parecido, o que deberia hacer. Os expongo mi problema:
Resulta que he comprado una casco para mi moto en ebay, lo vi y en el titulo era un modelo, y en las fotos otro inferior, mas barato y descatalogado ya. Resulta que le pregunto al vendedor para asegurarme de que el casco es el que anuncia o el de la foto, me dice que si que es el que anuncia, no el de la foto. Despues de preguntarle 3 veces y asegurarme de que el casco es el del titulo, le pago y el me lo envia. Lo recibo hoy y tachan, resulta que es el de las fotos de menor valor y ya descatalogado como ya dije ademas de tener defectuoso el visor. He ido corriendo al pc y he anulado el pago a paypal desde mi cuenta de ahorro. Ahora, la pregunta, el vededor o hace mas que ponerme trabas para devolverlo, pero yo tengo el casco y de momento mi dinero ya que lo han reingresado en mi cuenta. ¿deberia haber dejado echo el pago y que decidiera paypal con su centro de resoluciones, o e echo bien en cancelar el pago? gracias. un abrazo

Yo nunca he comprado en ebay, pero hubiese hecho exactamente lo mismo.

Me parece que no sólo estás en tu derecho, sino que casi te diría que estás en tu deber... porque cuantos menos tipos de éstos circulen por la red, menos timos habrá (entendiendo como timo el hecho de que que te haya dicho TRES VECES que es un casco que al final no era, y suponiendo que el tío vaya a escarmentar y la próxima vez se ande con más ojo, cosa que a lo mejor no sucede, pero bueno...). De todos modos, y con todo el cariño, Rubén... si el tío dice que no es el de las fotos, porqué no le dijiste que entonces te mandara fotos del casco REAL? Doy por supuesto que por buena fé... pero si es alguien que no conoces, es mejor no fiarse de primeras (más que nada porque te la pueden metar doblá)...

Un abrazote, mister!!!

En teoria estas en tu derecho, ya que ahora el vendedor lo que tendra que hacer es denunciarte a paypal, y tu puedes demostrar que el casco no es el de la descripcion, en todo caso lo que deberias hacer es devolverselo pero que pague el los portes. Si el vendedor es Power seller no deberias tener fallo.

Yo he tenido poblemas de este tipo y lo que he hecho es denunciarlo en ebay, normalmente llegas a un acuerdo, yo te recomiendo eso, que ademas denuncies tu al tipo por mandar algo que no es.

Has hecho bien y no dejes de dar parte a paypal y ebay porque te pueden paralizar la actividad de cuenta por moroso, aunque verdaderamente hayas hecho bien.

Gracias por las respuestas, el tipo me dice que me devuelve 20 euros como diferencia de un casco al otro, y le he dicho que se meta los 20 euros por el c... ya que el casco ademas de no ser el del anuncio, esta dañado, y me dice que se lo mande, y que despues me paga los portes, cosa que no hare, que me pague los portes (que son nada menos que 40 euros) y luego si quiere se lo mando, y si no pues nada, el casco y la pasta la tengo yo asi que o se adapta a mis condiciones (que creo que son justas) o nada. el problema es que paypal le ha adelantado la pasta, y yo pagare el pato, a menos que decidan lo contrario, en la disputa que he abierto, ademas de mandar una reclamacion a ebay por el anuncio fraudulento.

Normalmente Paypal te va a dar la razon sin ningun problema, y si no, denuncia a la policia.

pues yo he comprado mucho por ebay...
y cuando me ha pasado algo asi...no he actuado como tu...
todos te dicen que has echo bien...
pero ahora mismo eres tu el que deve el dinero a paypal...
ya se que jode pagar algo asi,,,,pero son las normas de ebay,..
y con paciencia recuperas las pasta

yo pongo la reclamacion a ebay y paypal

al tio de momento le paran la cuenta....y estudian el caso...
das tus agumentos y el pone los suyos....

y ganas seguro...por que tu tienes en tu bandeja de entrada y salida esos mensajes que habeis intercambieado...lo mandas a ebay y paypal...

encima ellos pueden comprobar el anuncio,,,con distinto titulo de anuncio y texto que luego de las fotos
osea articulo que no correspone con lo anunciado y encima sus mensajes diciendo que si era ese articulo

a mi siempre me han devuleto las pelas....la unica pega son los gastos de envio...
que si tu no mandas el casco ya no se que pasara....por que paypal te delvolvera el importe integro...pero no la devolucion....hay ya no se....
tienes que ver si lo especifica en el anuncio...si hace devoluciones y si se hace gargo de estos

de todas formas diria que te devuelven la pasta si que mandes nada...aunque yo siempre lo devulvo..
por si acaso---pero si te devuelven la pasta antes...yo le diria al tio por engaño
que si quiere el caso que te haga un pago por paypal con los gastos
pero eso siempre que te hayan devuelto la pasta...si no te toca mandarlo tu y pagarlo...creo

de todas formas preguntalo a paypal---
que si el tio ha engañado por que tu tienes que hacerte cargo de la devolucion???

a mi me paso al reves....vendi un disco...yo ponia que estaba viejo pero bien..
y el tio me voto negativo...si hablar conmigo antes...y dijo que estaba echo una mierda...y no era asi.
simplemente viejo
me reclamo la pasta----se la devolvieron.....
yo le dije que no le devolvia el dinero de los portes...
el me djo que si.....yo que no..
al final pase de el...le dije mandalo...como asintiendo que se lo pagaria...pero en ningun momento le dije que se lo devolveria---

y no lo hice....lo siento....pero no...
mas que nada por que podia hablar conmigo antes de votarme negativo y no lo hizo...
yo siempre hablo las cosas y cuando no se arreglan entonces voto negativo...
y reclamacion al canto...y el paso de las primeras cosas que te dice ebay intentar arreglar la situacion por las buenas
,yo no hubiera tenido ningun problema en devolver la pasta y con la devolucion

yo creo que la disputa la vas a ganar de calle-----pero le deves el dinero a paypal---
es lo unico que yo no hubiera echo...

cyberataju dijo:

el tipo me dice que me devuelve 20 euros como diferencia de un casco al otro
.

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no le hagas ni caso....no quiero la diferencia y punto

ya, si eso es lo que mas temo, que paypal tome medidas contra mi, pero yo lo siento pero no voy a pagar por un articulo fraudulento, si de verdad ven que yo tengo razon, le quitaran el dinero a el y espero que no me lo pidan a mi.

paypal no ve a tomar medidas contra ti...
en unos dias intentara pasarte el cobro de nuevo...
y si no pasaras a tener un saldo negativo y se pondran en contacto contigo,para hacer el pago

a mi paypal no me gusta como funciona...pero hace un servicio
por supuesto siempre ganan ellos....

el tema es que tu tienes dos frentes abiertos....

por una lado una disputa por articulo fraudulento...
y por otro un impago...a paypal...no al estafador...

la disputas se habren para recupera tu dinero...
y en tu caso...no has pagado...

son dos temas diferentes y paypal suele separarlos...

la verdad me interesa ver cual es su desarrollo
tu no piensas pagar,no?
me interesa como vendedor y comprador en ebay

quizas en unos dias lo tengas todo solucionado...
te cobren y te devuelvan
o lo que mas me interesa saber es ...si has conseguido sacar esto adelante sin pagar
mas que nada para futuras compras..y problemas como el tuyo

suerte tio!!!!
y cualquier cosa si te puedo ayudar...ya sabes

pepephil6669 dijo:

paypal no ve a tomar medidas contra ti...
en unos dias intentara pasarte el cobro de nuevo...
y si no pasaras a tener un saldo negativo y se pondran en contacto contigo,para hacer el pago

a mi paypal no me gusta como funciona...pero hace un servicio
por supuesto siempre ganan ellos....

el tema es que tu tienes dos frentes abiertos....

por una lado una disputa por articulo fraudulento...
y por otro un impago...a paypal...no al estafador...

la disputas se habren para recupera tu dinero...
y en tu caso...no has pagado...

son dos temas diferentes y paypal suele separarlos...

la verdad me interesa ver cual es su desarrollo
tu no piensas pagar,no?
me interesa como vendedor y comprador en ebay

quizas en unos dias lo tengas todo solucionado...
te cobren y te devuelvan
o lo que mas me interesa saber es ...si has conseguido sacar esto adelante sin pagar
mas que nada para futuras compras..y problemas como el tuyo

suerte tio!!!!
y cualquier cosa si te puedo ayudar...ya sabes

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No, si yo de momento, no voy a pagar absolutamente nada, de echo, creo que el vendedor igual no ha recibido el dinero todavia, ya que me lo extrajeron de mi cuenta hace 6 dias. Le he echo al vendedor una propuesta: que una de dos, o me quedo con el casco y me devuelve la mitad del dinero, o que me pague 40 euros que es lo que vale el envio y yo de buena fe le envio el casco. una vez que me devuelva los 40 mas lo que le he ingresado por el casco, yo se lo envio, y despues hago el pago a paypal. Si lo quiere bien, y sino, pues lo siento pero no voy a perder dinero por alguien que es un inutil a la hora de vender. Y si no me devuelve el dinero y paypal me lo reclama, que me cierren la cuenta si quieren, pero no pago por algo fraudulento,lo siento. Se que lo correcto es no haber cancelado el ingreso, pero se como trabaja paypal, y si no les afecta a ellos, pasan bastante del del tema, pero retirando el ingreso, si le han pagado al vendedor, ahi pierden pasta y se lo tienen que tomar en serio.

eso es una de la cosas que no me gusta paypal

el tio ha cobrado por adelantado...
otra cosa es que teniendo la reclamacion...seguro tiene la cuenta bloqueada...
le habran dicho desde paypal que llegue a un acuerdo contigo

y no tendra mas remedio que aceptar alguna de tus ofertas,que por otro lado son justas

si no...terminara con la cuenta cancelada y sin casco
y por supuesto las pelas de la cuenta en los bolsillos de paypal

yo creo que terminara aceptando

pepephil6669 dijo:

eso es una de la cosas que no me gusta paypal

el tio ha cobrado por adelantado...
otra cosa es que teniendo la reclamacion...seguro tiene la cuenta bloqueada...
le habran dicho desde paypal que llegue a un acuerdo contigo

y no tendra mas remedio que aceptar alguna de tus ofertas,que por otro lado son justas

si no...terminara con la cuenta cancelada y sin casco
y por supuesto las pelas de la cuenta en los bolsillos de paypal

yo creo que terminara aceptando

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De momento la cuenta la tiene cancelada si, y a mi no me han dicho nada, asi que yo sigo con mis dos opciones, sino acepta, lo siento, pero si de momento no se ha puesto paypal en contacto conmigo la cosa pinta mal para el, y se puede quedar sin casco y sin dinero.

Bueno, pues al final se ha resuelto d ela siguiente manera. Como el tenia bloqueado el pago del dinero, el me ha echo un ingreso en mi cuenta de paypal de la mitad del casco, y yo he quitado la disputa de manera que el recibira su dinero. Ahora tengo un dinero en la cuenta de paypal que el me ha ingresado, pero paypal me reclamara la otra mitad, ya que he echado para atras el pago desde mi banco. Cuando lo reclamen, lo ingreso en mi cuenta de paypal para que me lo retiren, y creo que todos contentos. eso si, el vendedor se ha portado muy bien, todo hay que reconocerlo, ya que me ingreso la mitad del dinero del casco antes de que yo levantase la disputa, la verdad que un 10, el por lo menos tiene la mitad de su dinero y yo tengo un casco a mitad de precio, aunque no es el que queria, pero bueno.Todos contentos, solo una pregunta, cuando paypal se de cuenta de que he echado el pago hacia atras¿me cobrara alguna comision? un saludo y gracias a todos.

cyberataju dijo:

cuando paypal se de cuenta de que he echado el pago hacia atras¿me cobrara alguna comision? un saludo y gracias a todos.

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Ni zorra

me alegro
paypal no creo que te cobre nada...
yo una vez hice un pago y no habia dinero cuando se lo fueron a cobrar...
llame...me hice una transferencia a mi cuenta y listo...

eso si...
hay dos maneras...si haces tu la transferencia de forma nomal...a ellos no les llega el dinero hasta pasado 15-20 dias....
que por otro lado es mentira...simplemente especulan con el....
otra de las cosas que no me gusta de paypal...

como dias depues tenia otro pago...y era moroso...llame..
y en atencion al cliente te explican muy facil como hacer un trasnferencia en el momento...

que consiste en hacerte tu mismo un pago por paypal...de esa manera te llega el dinero al isntante


por otro lado es normal que el vendedor se portara tan bien...jejejeje
no le queda otra...por saltarse las normas
en realidad no es tan bueno....ya que si tu pasas ...el gana
asi aprendera.....
por otro lado...tampoco le interesa la devolucion...ya que encima tenia que gastarse las pasta...

bueno
me alegro tio...
un abrazo

pepephil6669 dijo:

me alegro
paypal no creo que te cobre nada...
yo una vez hice un pago y no habia dinero cuando se lo fueron a cobrar...
llame...me hice una transferencia a mi cuenta y listo...

eso si...
hay dos maneras...si haces tu la transferencia de forma nomal...a ellos no les llega el dinero hasta pasado 15-20 dias....
que por otro lado es mentira...simplemente especulan con el....
otra de las cosas que no me gusta de paypal...

como dias depues tenia otro pago...y era moroso...llame..
y en atencion al cliente te explican muy facil como hacer un trasnferencia en el momento...

que consiste en hacerte tu mismo un pago por paypal...de esa manera te llega el dinero al isntante


por otro lado es normal que el vendedor se portara tan bien...jejejeje
no le queda otra...por saltarse las normas
en realidad no es tan bueno....ya que si tu pasas ...el gana
asi aprendera.....
por otro lado...tampoco le interesa la devolucion...ya que encima tenia que gastarse las pasta...

bueno
me alegro tio...
un abrazo

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A ver pep que no te he entendido muy bien, yo ahora tengo en mi cuenta de paypal la mitad del dinero que he pagado por el casco, es decir, que me ha devuelto el comprador, y mi cuenta de paypal la tengo vinculada con mi cuenta corriente. Loq ue hice fue devolver el recibo en mi cuenta corriente, entonces ahora teno el importe integro del casco en mi cuenta corriente, mas la mitad que tengo en la cuenta paypal, la pregunta es ¿deberia extraer los fondos de mi cuenta corriente a mi cuenta de paypal suficientes para igualar lo que me ve a retirar paypal? Gracias

si...eso es

bueno....espara

en la cuenta paypal tienes los fondos? o se ha cobrado esa parte que te ingreso el tio?
vamos ...tienes numeros rojos?
si no es asi...y tienes la pasta del tio todavia...
al tener la cuenta vinculada...lo normal es que se cobraran en unos dias lo que hay en payal y de tu cuenta el resto,,
sin necesidad de hacer la transferencia

si estas en numeros rojos...si tendras que hacer la transferencia

tienes las dos maneras que te he dicho antes..
dependera de la necesidad de tener la cuenta activada otra vez para una compra
si no tienes prisa en 20 dias llega la transferencia normal
si tienes prisa en comprar....tendras que hacerte un pago a ti mismo para que llegue al instante y deje de tener numeros rojos....

yo lo hice una vez...llame al atencion al cliente y me dijeron los pasos a seguir...

espero que te sirva....todo el rollo que te he metido

salud

pepephil6669 dijo:

si...eso es

bueno....espara

en la cuenta paypal tienes los fondos? o se ha cobrado esa parte que te ingreso el tio?
vamos ...tienes numeros rojos?
si no es asi...y tienes la pasta del tio todavia...
al tener la cuenta vinculada...lo normal es que se cobraran en unos dias lo que hay en payal y de tu cuenta el resto,,
sin necesidad de hacer la transferencia

si estas en numeros rojos...si tendras que hacer la transferencia

tienes las dos maneras que te he dicho antes..
dependera de la necesidad de tener la cuenta activada otra vez para una compra
si no tienes prisa en 20 dias llega la transferencia normal
si tienes prisa en comprar....tendras que hacerte un pago a ti mismo para que llegue al instante y deje de tener numeros rojos....

yo lo hice una vez...llame al atencion al cliente y me dijeron los pasos a seguir...

espero que te sirva....todo el rollo que te he metido

salud

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si, si que tengo fondos, lo que me ha ingresado el vendedor, pero es la mitad de lo que debo a paypal. Entonces hago una transferencia desde mi cuenta no?. Mil gracias tio.

no hagas la transferencia...

por que si tienes vinculada la cuenta....se cobraran primero los fondos de la cuenta paypal...
y el resto de tu cuenta normal...bancaria...

has pagado alguna vez sin tener fondos en la cuenta paypal y a los dias te ha aparecido el cargo en tu cuenta corriente?
pues eso

si haces la transferencia para que se cobren todo en la cuanta paypal...

o la haces para que sea de forma inmediata...lo que te he explicado antes de hacerla como si tu mismo te hicieras una pago...se carga automaticamente en tu cuenta paypal...y el dinero esta inmediatamente en paypal..(te recomiendo que llames a atencion al cliente para que te expliquen los pasos a seguir)

o tendras otro lio...

por que si haces la transferencia via normal...tarde unos 20 dias en llegar el dinero a paypal..
con lo cual...cuando en dos tres dias se vayan a cobrar no habra llegado tu transferencia
se cobraran lo que el tio te ha ingresado...y el resto en tu cuenta...
y dentro de unos 20 dias tendras saldo positivo en la cuenta paypal...
ya que llegara el dinero de la transferencia...

que no quiero liarte...

no hagas la transferencia...

en principio deven cobrarte la cantidad que tienes en paypal y el resto de tu cuenta bancaria

si no te fias ...te recomiendo llames a atencion al cliente....
la verdad yo no fio mucho....no por que te vayan a engañar

pero es que a veces sus normas son de lo mas que caprichosas...y siempre para su beneficio

y lo mismo te esperas que hagan una cosa y luego hacen otra

yo he tenido casos similares al tuyo y lo normal es que se cobren la parte de paypal y el resto de tu cuenta bancaria vinculada a paypal

Ok, asi lo hare aunque a mi siempre pone que tardan 20 dias en llegar los fondos, pero a mi siempre me tardan unos 6 dias, y he echo ya varios ingresos de mi cuenta a paypal. Un saludo y gracias.