Cosa rara en thoman

Pues eso. Que me a pasado una cosa muy rara en thoman. Soy cliente desde hace ya tiempo y nunca me habia pasado.

El caso es que el dia 7 de enero les pedi unos cables, una tarjetita de sonido para el ordenador, y un subwoofer a pagar contrareembolso al recojer los articulos en correos. Total que me llega el aviso de llegada de correos, pero extrañamente no viene el precio a pagar (siempre viene y bien grande) asi que voy a por mis articulos a correos. El paquete segun especificaciones de los articulos deberia pesar mas o menos 26 Kg y mi sorpresa es que pesa poco mas de 1. Por lo tanto deduzco que en esa caja el subwoofer no esta y para mas inri a la que me dan la caja no me cobran nada. Le digo a la chica que tiene que haber algo mas, osea otra caja y me dice que no, que no han llegado mas paquetes. Salgo de correos y sorprendido abro la caja y estan la tarjeta de sonido y los cables que no me han cobrado. No queda de mas decir que ya les he mandado un mail pidiendo que me aclaren el asunto y de momento no me han contestado. Y el error no se si puede ser de thoman o de correos. Entonces ahi viene mi pregunta:

¿Os a pasado algo parecido?

¿Si es asi como han procedido?

¿Que haran con lo que falta y con el cobro de lo que ya tengo?

Saludos bateriles a todos y gracias de antemano a las respuestas.

yo te cuento mi caso, cuanto menos inquietante.
Pedir un monton de cosas, entre ellas una guitarra acustica, la cual no estaba en stock. Me mandaron todo lo demmas el dia 4 y el 7 les llego guitarras y me la mandaron, bueno pues este miercoles llego la guitarra, pero de lo demas no se nada de nada, porque encima me quitaron el numero de seguimiento de ups del primer paquete y no se donde esta (solo se que la ultima vez que pude verlo andaba por Benavente). Asique y imaginarse como ando yo, que me falta practicamente un pedido completo y lleva 2 semanas pagado y no se ni donde esta....

Puede pasar una cosa. Que te manden el paquete en dos partes: Una sin costes y la otra con el total a pagar. Creo que a mi me lo mandaron así en el pasado.

Un saludo

No se si es que estaran saturados o algo pero de bastantes pedidos que les he echo nunca me habia pasado ni esto ni lo que comentaba eg_power que eso si que es preocupante. Pero si me dices que a ti te lo mandaron asi, me tranquiliza un poco, pero me parece raro que de primeras te den gratis unos articulos.

manupiz dijo:

Puede pasar una cosa. Que te manden el paquete en dos partes: Una sin costes y la otra con el total a pagar. Creo que a mi me lo mandaron así en el pasado.

Un saludo

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Pa mí que va a ser esto...

Coño po una tarjeta de gratis jejeje
pues 2 opciones:

o ser bueno y ponerte en contacto con ellos para pagar y recibir lo que falta y explicarles lo que ha pasado.

o hacerte el loco y olvidarte de ellos(lo que falta lo pillas en otra tienda jejeje) y tienes tarjeta de gratis...si siempre has comprado por contrareembolso no tienen tus datos bancarios...

Lo que te pida el cuerpo

letebotellin dijo:

Coño po una tarjeta de gratis jejeje
o hacerte el loco y olvidarte de ellos(lo que falta lo pillas en otra tienda jejeje) y tienes tarjeta de gratis...si siempre has comprado por contrareembolso no tienen tus datos bancarios...

Lo que te pida el cuerpo

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a delinquir se ha dicho!

hombre tampoco es eso jejej pero tal como estan las cosas...en un cortijo grande el que es tonto se muere de hambre

Ami me paso que me llego la guitarra y el ampli (strato harley benton y marshall 15w 150 pavos) gratis pero al cavo de 2 meses me reclamo correos la pasta por que thomann se la reclamaba a correos,el error fue de correos que perdio la documentacion de la pasta...un lio al final lo pague

Bueno compañeros, estaba esperando que me contestaran al mail que les mande, pero al fin supe como actuan en estos casos. Principalmente thoman no contesta a los mails. Pero me ha llegado lo que me faltaba con la factura a pagar de todo lo que me habian enviado. Al fin y al cabo es una empresa que funciona mas o menos bien. Estube en ascuas un buen rato, pero cuando los compañeros foreros bateriles me contaron situaciones mas estramboticas que la mia, me di cuenta de que no era algo marciano y que es normal que estas cosas pasen. Lo digo por si a alguno de vosotros os pasa algo parecido, que no os preocupeis, al final todo llega.

Aqui se acaba mi culebron. Considere que era una cosa curiosa y lo conte, pero nada mas lejos de la realidad. Es algo que pasa muy amenudo.

Saludos a todos y que tengais buen sabado.

A mí sí que me pasó una cosa rara en Musicstore. Compré una grabadora Fame, de las que tienen los micros incorporados para grabar ensayos, una tarjeta de memoria para el juguete y alguna cosa más que no recuerdo...
El caso es que realicé el pago con tarjeta y mi banco en principio lo efectuó (el dinero desapareció de mi cuenta).
Me llegó el material sin problemas y a los pocos días, veo en mi cuenta que me han vuelto a ingresar el dinero. Entre la factura y el cargo que pasaron a mi banco, había un desfase de 2 céntimos de euro... por ejemplo, la factura era de 112,08€ y el cargo de 112,10€. Mi banco rechazó la operación y me reintegró el dinero... han pasado como 6 meses y no me han reclamado nada. Hace poco hice otra compra... pero ésta vez, por si acaso, con la tarjeta de mi chica.

Es una pena que con los precios que tienen en estas tiendas alemanas, luego por culpa de las agencias de transporte o correos tengas problemas....mi bateria me llegó con una mínima fisura en el interior del bombo, no es nada, ya que lo lije un poco y ni se nota, pero estoy seguro que se produjo en el trayecto, no en la tienda...pero ponerme a reclamar por una cosa tan pequeña y que no afecta en nada al sonido....pero por mi parte voy a empezar a pagar un poco más, pero viendo los productos antes de llevarmelos...o sea en tiendas......como curiosidad a mi UPS dejo en casa de mi vecina un juego de platos de 900 euros que iban contrareembolso....el de UPS se volvio loco buscandome a la semana siguiente para cobrar...y le dije que claro que se lo pagaba pero que en un futuro no dejara paquetes a mis vecinos... porque se me llevo mal con mi vecino que podría pasarplatos al contenedor