Tamtampercusion

cheito · 20 Ene 2010

A mi me ha pasado una cosa curiosisima con TamTam. Hice un pedido de parches y cuando me llego el repartidor de Seur, solo me cobro los gastos de envio, y yo el pedido lo hice a contrareembolso. Total, que llamo a Tamtam, y me dicen que no me preocupe que ya cuando los de Seur se den cuenta del error, ya vendran a cobrarme el importe del reembolso, pero hasta hoy no ha venido ni llamado nadie. Evidentemente, no voy a volver a llamar para insistir en que me cobren los productos, uno es honrado pero no tonto.

phrank · 20 Ene 2010

cheito dijo:
A mi me ha pasado una cosa curiosisima con TamTam. Hice un pedido de parches y cuando me llego el repartidor de Seur, solo me cobro los gastos de envio, y yo el pedido lo hice a contrareembolso. Total, que llamo a Tamtam, y me dicen que no me preocupe que ya cuando los de Seur se den cuenta del error, ya vendran a cobrarme el importe del reembolso, pero hasta hoy no ha venido ni llamado nadie. Evidentemente, no voy a volver a llamar para insistir en que me cobren los productos, uno es honrado pero no tonto.

jojo de haberlo sabido y en vez de parches haber pedido alguna sonor sq2 o dw collectors O

.
Sobre tamtam las 6 veces que he echo el pedido por internet, jamas se han demorado ni me han regalado nada tampoco

.Habra sido suerte o que con el tiempo las empresas se van acomodando.
Suerte

EL ANIMALITO · 20 Ene 2010

phrank dijo:
Sobre tamtam las 6 veces que he echo el pedido por internet, jamas se han demorado ni me han regalado nada tampoco.Habra sido suerte o que con el tiempo las empresas se van acomodando.
Suerte

yo estoy como tu he pedido 4 o 5 veces entre ellsas dos baterias enteras y sin ningun problema, cuando no han tenido lo que pedi me llamaban para ver si corria o no prisa todo siempre perfectamente embalado y cobrado.
Supongo que sea cuestión temporal problemillas que siempre surgen de vez en cuando por mil historias (hay que ser más comprensibles) porque esto nos puede pasar con cualquier tienda y no hay que crucificarles por ello, eso si un email o una llamadita no cuestan tanto y quedamos de 10.
Suerte a todos con vuestros pedidos

hermanito · 20 Ene 2010

Pues yo en los dos pedidos que he hecho ningún problema. De hecho, en el ultimo que hice hace nada me llamaron para decirme que la caja que había pedido no les quedaba en el almacén y me contaron todas las opciones que tenían y que si quería completar el pedido con otras cosas (sobraba pasta con la caja que finalmente elegí) o que si me lo reembolsaban etc. Para mí de momento un 10.

lordotrings · 21 Ene 2010

Idem con la buena experiencia.

He hecho varios pedidos y nunca he tenido problemas con ellos.

En uno de los pedidos, me llegó un soporte del pad de prácticas remo con la palometa que apretaba el hierro rota, y les llamé, y me dijeron que preparara el paquete, que ellos se ocupaban de mandarme un mensajero a mi casa para recogerlo y hacer la devolución. Ellos corrieron con los gastos, y 3 ó 4 días después tenía mi soporte nuevo y en perfectas condiciones.

Así que un 10 por mi parte.

Saludos!

Rodls · 21 Ene 2010

Rodls dijo:
Yo he hecho ya varias compras en tamtam, todas ellas bastante satisfactorias,

Rodls dijo:
¿dicen que rectificar es de sabios no? pues estoy empezando a pasar de defensor a ultranza de tamtam, a tener serias dudas....

va hacer una semana y no me dicen para cuando mi pedido...

y bueno, media hora despues de poner esto en el foro me llaman los de tamtam que ese plato me iva a tardar dos meses y bueno que me abren un abanico de opciones para solucionarlo.

Conclusiones:

1.Ademas de sponsor del foro...tamtam tiene a un infiltrado en el foro!

...medio broma

2.Dejo de dudar en tamtam, por lo menos en mi opinión, les imporrta un poco el cliente

3.Esta claro que algo les esta pasando estas navidades porque estan tardando mucho más que hace unos meses...veremos si me traen pronto el envío $<img src="{SMILIES_PATH}/eusa_whistle.gif" alt=":-\"" title="Whistle" />$

SVI · 21 Ene 2010

Desde luego si no tienen un infiltrado es para enfadarse. Lo digo porque tienen un foro donde pueden recabar información de primera mano de muchísimo interés comercial (qué queremos, cuánto pagamos, lo que no s gusta y lo que no...Una joya de información).

Yo acabo de hacer un pedido esta mañana y aprovecho para comentar un par de cosas (y si hay infiltrado, mejor, así se dan cuenta de que hay que corregir):

- Con pedidos anteriores todo fue bien.
- Con el TD12 me atendieron de miedo
- Luego me enviaron un pedido a la dirección que no era y contrareembolso (cuano estaba pagado por transferencia). Así que lo rechazó mi mujer y entre pitos y flautas tardaron una semana en ponerlo en casa bien

Así que la sensación que tengo es que es una gran tienda, con un muy buen servicio de asesoría Y UN GRAN PROBLEMA DE LOGÍSTICA.

Mi consejo, todo lo anterior que hagas bien no sirve de nada si fallas en el servicio al cliente. Deberían tomar nota y arreglar ese problema. Y lo hay, porque los clientes decimos que lo hay.

Un saludo

manupiz · 21 Ene 2010

Pues a mi me gusta ser justo. Cuando una cosa me parece mal la digo y cuando me parece bien tengo que decirla igualmente, si no me sentiría como un miserable.

Me acaba de llamar Victor, me ha pedido disculpas por la tardanza del pedido y me ha dicho que se ha debido a problemas técnicos. Que la caja de la batera que he comprado no está todo lo bien que deberia y que me la van a cambiar por otra incluso mejor y que no me preocupe que enseguida sale el pedido.

Esto es todo lo que pedia y me lo han concedido. Eso es mimar al cliente, si señor. retiro publicamente lo que he dicho de ellos...

SE HAN GANADO UN CLIENTE PARA SIEMPRE!

Muchas gracias infiltrado (si es que existes) y un saludo

mstk_wof · 21 Ene 2010

veo que están llamando a los clientes, espero ser de los siguientes porque necesito los parches YA, y los pedí hace 10días

akalzonkitao · 21 Ene 2010

Son personas como nosotros, por lo que se pueden equivocar, pero por experiencias como la de MANUPIZ, las de otra gente y otras que yo he tenido con ellos me dan muxa confianza en esta tienda, y siempre la recomiendo.

Burren · 21 Ene 2010

A mi amigo le tardaron 7 meses en traerle un tom de Starclassic maple. Cuando le llego vio que, habiendo pedido un tom piano white, habia un tom piano black. Cosas que pasan.

mstk_wof · 22 Ene 2010

bueno, pues por fin ha salido mi envio! espero que me llegue pronto

Ampli · 27 Ene 2010

Pues Tam Tam son bastantes buenos, son de sevilla y nunca he tenido problemas con ellos, no se si para pedidos especificos tendran problemas con el distribuidor, por lo demas bien.

ernsto · 6 Feb 2010

Tamtam sin problemas, muy recomendable, y Victor responsable de ventas un tio legal. Por supuesto que todo no puede ir al 100% pero estos van el 99%.

EbzDrums · 6 Feb 2010

Hace unos dias hice un pedido y comodismo.Muy atentos ya que si no estaban disponibles a los 10 minutos ya estaban llamando.Un 10 para Tam Tam.

aguapa · 16 Feb 2010

yo también he tenido la oportunidad de comprar varias cosas allí, y todo ha ido perfecto, serios y muy profesionales

ROGERS · 16 Feb 2010

Hace un tiempo hice un pedido para un tercero. Eran parches de lo más corrientes, nada fuera de lo normal. tardaron casi 3 semanas. No he vuelto a comprarles nada.

steriX · 18 Feb 2010

aguapa dijo:
yo también he tenido la oportunidad de comprar varias cosas allí, y todo ha ido perfecto, serios y muy profesionales

Lo mismo digo, ningún problema