Problema con el sonido del pc!

A ver si me podeis ayudar.
Resulta que desde hace un tiempo, el ordenador de mi novia tiene un problemilla con el sonido.
Cuando le da la neura, se deja de escuchar. Voy al ícono de control de volumen, y siempre es la pestaña de ONDA la que está bajada.
Lo subo, y al rato, vuelve a bajarse, y no hay manera de solucionarlo!

La verdad es que parece una bobada, pero es un peñazo, sobre todo porque imposible ver ninguna peli ahí, y te fastidia la bonita costumbre de programar el ordenador para dormirte mientras ves cualquier serie...

Alguien sabe a qué se puede deber y cómo lo podría solucionar???
 
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