... porque ya he probado JScreenFix y similares, he probado a frotar, a darle con un boli... y nada. Es un solo pixel blanco, pero está en todo el medio de la pantalla y toca los cojones. Alguna otra idea?? No entra en garantía y eso que la pantalla es nueva, pero por un solo pixel no te la cambian.
Pixel blanco en pantalla: mecagoenlaputa!!
metele un buena ostia a ver si petan mas pixels y te la cambian....jejejeje
fuera bromas...no tengo ni idea....
a mi me paso algo asi...y de la noche a la mañana empezo a funcinar...hasta hoy
fuera bromas...no tengo ni idea....
a mi me paso algo asi...y de la noche a la mañana empezo a funcinar...hasta hoy
Pues a mí me pasó lo mismo con una pantalla recién comprada. Creo que es lo que se llama un "píxel perdido". Yo también lo tenía en todo el medio de la pantalla...tu monitor no será un Isonic o algo así como el mío?
que yo sepa no se puede arreglar y deberían de cambiártelo al ser nuevo, pero es un problema frecuente en pantallas planas.
que yo sepa no se puede arreglar y deberían de cambiártelo al ser nuevo, pero es un problema frecuente en pantallas planas.
S
Eso de que no te lo cambian si es nuevo, hay que verlo. No te pueden vender un producto defectuoso, aunque sea con un arañazo superficial, nada, a menos que cuando lo compres te digan los defectos que tiene y tú decidas comprarlo (normalmente por menos precio del estipulado). Como viene con un defecto que no has asumido en el momento de la compra TE LO TIENEN QUE CAMBIAR, punto.
En realidad, me temo que casi todos los fabricantes de portátiles sólo te cambian la pantalla si hay más de X píxeles defectuosos, y yo sólo tengo uno...
S
Eso no quita que montase un megapollo en la tienda de turno, quitándole unas cuantas ventas, por h**** de p***. No sé exactamente cómo será de grande tu punto blanco pero no tiene que estar ahí, no le des más vueltas, ves a la tienda y monta un pollo para que te lo cambien y si no, lo sigues montando para que la gente vea lo que hay. Ya sé que es norma y ocurre en todas las tiendas, pero si todos montásemos pollos tendrían que cambiar la norma de los 3 píxeles. Me parece fatal tener que comerte un portátil a disgusto.
G
theshadowmaker dijo:
¿Hace cuánto que lo compraste? Me imagino que más de 15 días/un mes/el plazo estipulado en la tienda, si no, lo puedes devolver sin explicaciones. Yo lo mandaba al servicio técnico con más cara que espalda diciendo que tiene más de tres píxeles jodidos y a ver qué te dicen.
Lo compré ayer. Pero que es que un píxel suelto no lo cubre nadie...
P
Pero es que eso, no es culpa de la tienda, os pongais como os pongais. Y aunque jode y mucho, eso es culpa del fabricante y a el hay que reclamarle. (creeme que en las tiendas nos gusta tener satisfechos a los clientes, pero muchas veces los fabricantes nos atan las manos) y la ley, les da la razon, en un portatil no estoy seguro, pero en plasmas y lcd's minimo 10 pixels.
Ponerse a montar un pollo en la tienda no va a solucionar absolutamente nada, (y creedme que se pierden menos ventas de lo que parece)
Ahora, tambien hay que decir, que tienes 15 dias desde la fecha de compra de un producto a devolverlo en el establecimiento y que te devuelvan la pasta o que te lo cambien por otro producto. (siempre que producto y embalaje esten en perfecto estado... no falte nada)
Asi q si quieres un consejo, te vas a la tienda y les dices q simplemente no te gusta, no te satisface, no es lo q esperabas...
con educacion y respeto y que quieres que te lo cambien por el modelo tal o cual.... Veras como no te ponen pegas.
Ponerse a montar un pollo en la tienda no va a solucionar absolutamente nada, (y creedme que se pierden menos ventas de lo que parece)
Ahora, tambien hay que decir, que tienes 15 dias desde la fecha de compra de un producto a devolverlo en el establecimiento y que te devuelvan la pasta o que te lo cambien por otro producto. (siempre que producto y embalaje esten en perfecto estado... no falte nada)
Asi q si quieres un consejo, te vas a la tienda y les dices q simplemente no te gusta, no te satisface, no es lo q esperabas...
con educacion y respeto y que quieres que te lo cambien por el modelo tal o cual.... Veras como no te ponen pegas.
J
praxtan dijo:
A día de hoy , si no me equivoco , el comerciante unicamente esta obligado a cambiar un producto si es defectuoso , no tiene obligación de cambiártelo ni de darte un bono , la política de cambios la fija el propio comercio , que lo hagan Media Mark o similares es su política pero no una obligación y a veces una putada porque equipo que se devuelve se lo come en muchas ocasiones otro cliente ....
Yo intentaría presionar un poco mandando un email al fabricante y a ver que te dice ...
Claro. La cosa es que todo el rollo de "15 días de devolución", "garantía" etc se aplica solo si el producto es defectuoso. Y un píxel muerto no cuenta como defecto, sencillamente.
Salud!!
Salud!!
P
Bien pudiera ser que yo vaya equivocado(juraria que en algun lugar lei por ley lo de los 15 dias)... pero en nuestra tienda (que no somos un mediamarket ni muchisimo menos) los clientes tienen 15 dias para devolver cualquier producto (en perfecto estado)
si no estan satisfechos con el mismo. Solo y simplemente por eso....
Suerte!
si no estan satisfechos con el mismo. Solo y simplemente por eso....
Suerte!
S
Yo no sé si la sociedad está involucionando o qué, pero realmente ME ENFADA la situación en la que se encuentra el compañero y que no pueda hacer nada. Vamos a ver, él compra un producto sin ningún píxel muerto, está en su derecho de montar pollos en la tienda y en el fabricante, no tiene más misterio. La ley está mal hecha, pues habrá que cambiarla, pero mientras tanto es inaceptable que el consumidor tenga que comerse productos que no son de su agrado. Es como si compro una batería y me viene con un arañazo de punta a punta, no afecta al sonido, no es un defecto, ¿me la tengo que comer? Pues hombre, realmente si se lo he hecho yo en un bolo, no me afectaría el arañazo pero si la acabo de comprar nuevecita y me viene así, me cago en toda la familia desde el fabricante hasta el distribuidor. Si quieren que me la quede por lo menos que me devuelvan parte del dinero, ya que el producto no es bueno, y los productos no buenos deben o repararse, o rebajarse de precio, PUNTO, no pueden haber otros puntos de vista xD Lo siento pero soy así, no acepto otros puntos de vista en este caso. Todo lo demás podrán ser robos y artimañanas legales que me parecerán de lo más sucias y rastreras 
En cuanto al post de praxtan, habría que saber si el fallo viene de fábrica, es del transportista o en la tienda se le ha caído sin querer a algún operario. De todos modos creo que todo ese proceso debería estar cubierto con una garantía por parte del fabricante ya que a él no le costará prácticamente nada arreglar uno o dos píxeles y eso incrementa muchísimo el grado de satisfacción del cliente con la marca. De hecho si compro alguna vez un producto que es defectuoso y no me lo cambia la marca ni se hace cargo, no creo que volviese a comprarla. Igual es tontería pero habiendo más marcas que peces en el río... Además de parecerme inaceptable que no te arreglen un defecto de fábrica, creo que es muy buena política de empresa que lo hagan. Se me ocurre ahora mismo cierta gran superfície cuyo símbolo es un triangulito isósceles de costado, donde aunque sea 20 pavos más caro el artículo yo lo compro el triple de a gusto porque la calidad del servicio post-venta es simplemente la mejor del mercado. Ahí está la clave, prefiero pagar un poco más y saber que si tengo cualquier problema, cualquiera, ellos te lo van a resolver, o al menos a mi familia siempre nos lo han resuelto y tengo varias anécdotas que contar. Además lo de más caro en un decir porque los artículos que he comprado estaban al mismo precio que en otras grandes superficies y algunos incluso más baratos... donde sablan creo que es en la ropa xD
Dado este punto, es interesante saber si estaríais dispuestos a pagar un poquito más sabiendo que váis a estar cubiertos o pagar lo justo yendo a ciegas sobre el servicio post-venta menuda rallada os he metido :dimoni:
En cuanto al post de praxtan, habría que saber si el fallo viene de fábrica, es del transportista o en la tienda se le ha caído sin querer a algún operario. De todos modos creo que todo ese proceso debería estar cubierto con una garantía por parte del fabricante ya que a él no le costará prácticamente nada arreglar uno o dos píxeles y eso incrementa muchísimo el grado de satisfacción del cliente con la marca. De hecho si compro alguna vez un producto que es defectuoso y no me lo cambia la marca ni se hace cargo, no creo que volviese a comprarla. Igual es tontería pero habiendo más marcas que peces en el río... Además de parecerme inaceptable que no te arreglen un defecto de fábrica, creo que es muy buena política de empresa que lo hagan. Se me ocurre ahora mismo cierta gran superfície cuyo símbolo es un triangulito isósceles de costado, donde aunque sea 20 pavos más caro el artículo yo lo compro el triple de a gusto porque la calidad del servicio post-venta es simplemente la mejor del mercado. Ahí está la clave, prefiero pagar un poco más y saber que si tengo cualquier problema, cualquiera, ellos te lo van a resolver, o al menos a mi familia siempre nos lo han resuelto y tengo varias anécdotas que contar. Además lo de más caro en un decir porque los artículos que he comprado estaban al mismo precio que en otras grandes superficies y algunos incluso más baratos... donde sablan creo que es en la ropa xD
Dado este punto, es interesante saber si estaríais dispuestos a pagar un poquito más sabiendo que váis a estar cubiertos o pagar lo justo yendo a ciegas sobre el servicio post-venta
menuda rallada os he metido :dimoni:Bueno, también es cierto que gracias a eso, las TFT han bajado de precio considerablemente. Aplicando cero-defectos, el precio subiría, no sé hasta qué punto...
G
Si no estás conforme con el producto, y lo devuelves en las mismas condiciones en que te fue vendido, te pueden decir misa, que te tienen que devolver el dinero/dar un vale (el vale sólo te lo pueden dar si en el momento de hacer la compra te dicen que no se te devovlerá el dinero y se te dará un vale, bien mediante un cartel visible en la caja o algun otro medio). Punto, pelota.theshadowmaker dijo:
theshadowmaker dijo:
Para eso están los refurbs.
J
Guilhe dijo:
Devolución de productos
Antes de efectuar una compra conviene informarse acerca de la posibilidad de efectuar su devolución, y en caso de que sea posible conocer si está sujeta a algún tipo de condición
- Fecha de publicación: 4 de octubre de 2006
- el reembolso del precio
- el cambio por otro producto
- la entrega de un vale, el cual puede tener una caducidad y/o estar sujeto a una serie de condiciones de uso
Los establecimientos que admiten la devolución de productos pueden establecer los requisitos en los que ésta debe efectuarse como puede ser el plazo de tiempo, entregar el artículo con el embalaje original o sin desprecintarlo, si las devoluciones se efectúan mediante vales de compra, etc.
No obstante, la persona consumidora tendrá derecho a la devolución del producto cuando éste sea defectuoso. En este caso podrá optar entre el cambio por otro igual o de similares características o por la devolución de su precio. En ningún caso le podrán obligar a aceptar un vale de compra por el importe del artículo. También podrá optar a la devolución de lo adquirido cuando el establecimiento se comprometa a ello mediante anuncios publicitarios, dado que estos son vinculantes y por tanto de obligado cumplimiento.
En el caso de las ventas realizadas fuera de los establecimientos mercantiles tales como las ventas a domicilio, el consumidor dispondrá de un plazo de siete días para devolución del producto, plazo que empezará a contar una vez le haya sido entregada la mercancía.
Si la venta del producto se realiza con la condición de poderlo tener a prueba, el consumidor tendrá la posibilidad de devolverlo en el plazo acordado. Si no se hubiera fijado dicho plazo éste será de siete días, tal y como establece el artículo 10 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista.
Hay que tener en cuenta que los establecimientos no están obligados a admitir devoluciones de artículos de higiene, prendas íntimas o productos que puedan ser reproducidos (libros, películas, etc.).
De todos modos, no debemos olvidar que en caso de que deseemos devolver un producto y el establecimiento admita esta posibilidad, deberemos presentar el ticket o factura de compra.