Garantia music store

HOla, alguien ha pedido algo a musicstore y se le haya estropeado, y lo ha mandado a que se lo cambiaran o arreglaran con lo de la garantia. ES que mi compañero de grupo que tb es m ihermano, compro el ampli de bajo y hoy nos hemso puesto a tocar y no le suena y lo apagas y hace un zumbido. Si alguien puede darme informacion para como hacer lo d ela grantia se lo agradeceria mucho.
 
ayuda

alguien me puede ayudar con lo espuesto anteriormente
 
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