El Gran Timo de GameStop. ¿Es denunciable esto?

El Gran Timo de GameStop. ¿Es denunciable esto?

Resulta que un amigo de mi primo me regaló una ps2 supuestamente rota. Resulta que la arreglé (era una pollada de la bandeja) y ahora me encuentro con un anuncio (también aparecido en televisión) de la tienda de videojuegos GameStop, que dice que si llevas tu ps2 con mando, memory card y 5 juegos te llevas la PS3 con 2 juegos por 199€ !!!!

Aquí está el anuncio:
http://www.gamestop.es/juegos-detalle.php/44/1078

El texto dice:

**** CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN ****

Oferta válida al entregar una consola PS2 con sus accesorios originales, una Memory Card de 8MB Sony y 5 juegos originales. Algunos juegos pueden no ser admitidos. La consola debe funcionar correctamente y estar en buen estado. Consulta otras promociones al entregar otras consolas. Oferta no acumulable con otras promociones en vigor o entre sí. Válido hasta el 15 de enero de 2009.

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Pues bien, agarro esta play2 regalada, 5 juegos (algunos buenos eh) un mando y la memoria card y me voy a gamestop.
Alli me encuentro con un montón de peñahaciendo cola y un tipo llevándose ya su ps3 cambiándola por la ps2. En esto que le toca a un chaval que va con su padre. Saca una ps2 inmaculada, dos mandos, una memory card y 7 juegos. El tio coje los juegoss, los pasa por el lector de código de barras, que por lo visto es el que parte el bacalao, lo coge todo y le dice:

Por esto te descuento 73 euros. Yo me quedo estupefacto :-s. Miro al dependiente, miro el folleto de la promoción, lo miro a él, cojo el folleto, lo remiro una y otra vez. El tío que me ve curioseando y me pregunta qué quiero.

Yo: Oye, y esto de la ps2 a 199 cómo te la dan

Dependiente: Eso depende de los juegos que traigas. [Mode sarcástico on] Si traes los juegos mágicos del país feliz, que formen parte de la promoción de la calle de la piruleta.... yo he llegado a dar algunas ps3 a 200€....

Yo: Y qué juegos son esos? (pienso yo, si tengo alguno de ellos y los otros los consigo por 4 duros de amigos o de segunda mano pues guay)

Dependiente: Eso no lo sabemos nosotros, hay que probar.

Yo: .....
(con las mismas me doy la vuelta y me voy de la tienda)


Osea que como no le traiga 5 juegos concretos adheridos a su supuesta promoción y que ni ellos mismos saben cuáles son (por lo visto sólo lo sabe el aparato lector de códigos de barras) la rebaja de 200 euros no la dan ni de coña.

Es esto publicidad engañosa? Es denunciable? si es así, os ruego que me digáis a dónde puedo acudir porque tienen una jeta que merece no quedar impune... por mis pelotas que les casco una denuncia a consumo o donde sea Al menos que me devuelvan la gasolina y el tiempo perdidos en la visita a esta cacashop

Vete a la oficina del consumidor de tu ciudad con el folleto en mano y que te asesoren sobre el tema.

Por otro lado si es verdad que es publicidad engañosa, pídeles una hoja de reclamaciones, que te la firme el responsable de la tienda y con tu copia y la de consumo la presentas en dicho organismo. Normalmente se quedan en nada, pero si tienes suerte les puedes meter mano, aparte del susto que darás primero al dependiente, luego al responsable del comercio, y creo que servirá de ejemplo para la gente que allí esté.

Pero mano dura, las hojas de reclamaciones están para algo... Yo no me corto un duro en pedirlas en caso de mal servicio o incumplimiento de lo firmado... Ya está bien de tanto caradura(uno que es socio de la OCU)...

En realidad no es engañosa, te piden 5 juegos pero no dicen CUALES

Es una cabronada, lo sé, pero tranqui, que seguro que tienen algún "escudo legal" para poder "adaptar" esas normas a su conveniencia. Y de hecho no les viene mal, atraen a un montonazo de clientes y seguro que alguno se lleva la PS3 aunque le hagan 80 € de descuento porque ya se había hecho a la idea, y total, es Navidad y hay que gastar...

Son unos cabrones... pero son muy listos a ver si tienes suerte y puedes sacarles algo, aunque suelen cubrirse muy muy bien

Como dice Kmargo, no solo te piden 5 juegos, sino que ya te dicen que "algunos pueden no ser aceptados".
Lo dicho, unos cabrones.
No se dónde esta la linea de la publicidad engañosa, pero como tambien dice Kmargo, dudo mucho que se hayan tiardo a la piscina sin asesoramiento legal.
También estoy de acuerdo con Armfher, asesorarte es buena idea y las hojas de reclamaciones (si hay caso), funcionan, doy fe!

Esa frase no les salva de nada. Dice que "algunos juegos pueden no ser admitidos".
Al chaval que vi en la tienda cambiar la consola, se los admitieron TODOS, y tachán!, no le rebajaron 200 leuros.

Aun así, que no digan que solo el 1% de los juegos del catálogo de ps2 te sirven para rebajarte 200 me parece de lo más barriobajero.

Monitus dijo:

Esa frase no les salva de nada. Dice que "algunos juegos pueden no ser admitidos".
Al chaval que vi en la tienda cambiar la consola, se los admitieron TODOS, y tachán!, no le rebajaron 200 leuros.

Aun así, que no digan que solo el 1% de los juegos del catálogo de ps2 te sirven para rebajarte 200 me parece de lo más barriobajero.

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Pues sí, es sucísimo, pero bueno... así funcionan muchísimas campañas de marketing. Y ahí tienes a Mediamarkt en la Eurocopa (cuando iban a "regalar tvs si ganaba España") o vamos, me gustó mucho por ejemplo la de la bebida BIO-SOLAN, que como no tenía ni ostias de BIO les obligaron a cambiar el nombre, y ahora se llama BI(una naranja enorme haciendo de O) SOLAN juasssss que forma más rastrera de seguir diciendo que es BIO sin serlo y sin decirlo del todo.

O los típicos anuncios de "tal producto DESDE X dinero" que vas luego a comprarlo y valen el doble, el "desde" era con unas condiciones mierdosas totales... O cuando todos los tabacos "light" tuvieron que quitar esa palabra de la cajetilla porque parecía que vendían un producto menos perjudicial, y es mierda pura igual que el tabaco normal (de hecho ahora se llaman "Chester Blue", "Lucky silver"... pero ninguno LIGHT)

Bueno, pues ya he tramitado una denuncia por publicidad engañosa en la oficina del consumidor.

Justo después he mirado el correo y me han respondido los de gamestop a un email que les mandé anteayer preguntándo qué era esa oferta. En el email sí que me especifican que el descuento es proporcional a la calidad y vigencia de cada juego.

Les he respondido diciéndoles que he tramitado una queja, y que me envíen si son tan amables la lista de juegos que te permiten obtener el máximo descuento.

Lo de la "vigencia" pase, pero lo de la "calidad"... es un poco demasiado subjetivo ¿no? a ver si te mandan la lista y puedes sacar el descuento, porque bastante comedido has sido ya Por supuesto en cuanto te pasen la lista, la publicamos por todos los foros que se pueda jejeje que se lo merecen!

Quémales la tienda y no te olvides de cagarles en el mostrador.

al cuello....

raul,eso es publicidad engañosa,asinque,si tu lo denuncias,tienes mas opciones que otros,que no...como veo que lo denuciaste......veras como te lo llevas....felicidades campeon y mucha suerte por los tulipanes...

Me acaban de responder:

Obviamente si los juegos son más nuevos, el precio a descontar en la promoción será mayor. Si los juegos son más antiguos, el precio a descontar será menor, pues no tienen el mismo valor unos juegos novedosos que unos juegos más antiguos. Como te decíamos siempre se valora la calidad, edad y vigencia.

No hay una lista de juegos admitidos que puedan ofrecerte en la tienda. El no poder ofrecer una lista de juegos, es debido al constante y diario cambio de precios que sufren los juegos. Como sabrá, los juegos se devalúan, como los coches. Si Usted adquiere un juego hoy, mañana puede que no valga lo mismo. Por este hecho, no podemos facilitar una lista de juegos admitidos.

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Osea, que me han dicho que no me dan lista, además de hacerme entender de que la lista cambia constantemente bajo criterios subjetivos. Les he respondido:

Entonces, si yo le digo: "Quiero una PS3 a 199 euros tal y como dice la oferta de su web. ¿Qué he de hacer para conseguirla a ese precio?"
ustedes no podrían decirme qué hacer exactamente para conseguir la PS3 a ese precio? Es eso lo que me está queriendo decir?

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Si me confirman este hecho, creo que tengo razones más que suficientes para meterles un paquete, no?

PD: el hecho de denunciar algo así a consumo qué implica? que los obliguen a retirar la oferta? alguna multa? alguna compensación económica a un servidor (ya quisiera juass)? o simplemente no les hacen nada?

lo que está claro es que aquí nadie da un duro a seis pesetas, si no les sale rentable no van a hacer locuras, pero lo que me parece muy jodido es el tema ese de la publicidad engañosa....


pero bueno denuncia en la oficina del consumidor y listos.

Hombre para una compensación económica supongo que los tendrás que llevar a juicio con el consecuente gasto de abogados, costas del proceso, etc...

Pero has hecho lo suyo monitus!!

Armfher dijo:

Hombre para una compensación económica supongo que los tendrás que llevar a juicio con el consecuente gasto de abogados, costas del proceso, etc...

Pero has hecho lo suyo monitus!!

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Hombre ya, imaginaba que sería así, pero que vamos, me da igual la compensación a mi persona. Es más, hasta me da igual la PS3 ya que acabo de "truquear" la PS2 que tenía preparada para cambiar, y me la llevo a Amsterdam al pelo. Es sólo el hecho de haber perdido el tiempo de ir a la tienda cargado con la play, y por ver cómo un montón de gente iba con su play y se encontraba con la realidad del asunto, y con la tontería tenían la tienda llena, simplemente me cabrea, y me apetece dar un poco de guerra. Con que retiren sus anuncios o modifiquen correctamente la información acerca de su promoción me conformo.

Haces bien Monitus, si todos hiciesemos este tipo de cosas, no nos tomarían tanto el pelo con tantas ofertas-milagro. Yo porque no tengo un duro ni nada que comprar, pero vamos, hay cosas y casos, que claman al cielo. Suerte y ánimo con ello.

Monitus, muy bien hecho, y Armfher, muy bien aconsejado.

Hay gente con mucho morro por ahí, y se aprovechan de que aquí no tenemos cultura de hacer reclamaciones. Pero para eso están las hojas de reclamación, y si todo el mundo las usase, otro gallo cantaría.

Yo ya he sido testigo de su empleo por parte de algunos amigos y familiares, y en esos casos han sido bastante eficaces. Otra cosa es la presente situación, con una empresa potente, y un usuario enfrentándose. Y lo malo es que los demás no harán nada, porque somos todos unos paraos, pero si toda esa gente que dices que estaba en la tienda petándola se liase a reclamar se le iban a caer las pelotas al suelo a los de GameStop. Y luego seguro que se lo pensaban más a la hora de timar al personal.

Otra cosa es que nos hemos acostumbrado a que nos den publicidad engañosa, como dice Kmargo en los casos que expone, y nos quedamos tan anchos. Como somos unos huevazos, pues tenemos lo que nos merecemos.

Por eso aplaudo lo que has hecho Monitus, desde aquí mis ánimos

Holap!, tengo dos amigos que acudieron a gamestop con una oferta similar que trataba de la play2 + mando + 2 juegos y te daban una xbox360 arcade por solo 70€ (es decir una bonificacion de casi 100€ por la ps2) y ellos no tuvieron problema ninguno y me consta que los juegos eran una patata.

Les tocó la loteria entonces.

He ojeado un hilo en elotrolado.net. El hilo tiene 40 páginas y trata sobre esta oferta/timo. Al parecer el número de quejas/insatisfacciones por esta oferta es brutal, por toda españa.

No sólo eso, sino que buscando "publicidad engañosa gamestop" te encuentras hilos pasados de más ofertas de gamestop. Por lo visto llevan ya años sacando ofertas similares, todas igualmente engañosas